Управление на предприятии

РЕФЕРАТ

по теме: «Управление на предприятии»

1. Современные концепции внутрифирменного управления

Для того чтобы организация обеспечивала высокое качество, необходимо, чтобы эта организация:

определила процессы, необходимые для их применения во всей организации;

определила последовательность и взаимодействие этих процессов;

определила критерии и методы, необходимые для обеспечения результативности этих процессов;

обеспечивала наличие ресурсов и информации, необходимых для поддержки этих процессов и их мониторинга;

осуществляла мониторинг, измерение и анализ этих процессов;

принимала меры, необходимые для достижения запланированных результатов и постоянного улучшения этих процессов

Принцип системности является одним из способов достижения цели, поэтому его вполне можно считать составляющей алгоритма, о котором пойдет речь ниже.

Из принципа системности возникают два естественных вопроса: какова цель существования системы (или, зачем система создана), и как система должна функционировать, чтобы достигать указанной цели.

Система менеджмента – также составляющая алгоритма достижения цели предприятия. В свою очередь, цель системы менеджмента – разрабатывать и применять инструменты для достижения цели предприятия. Выполнение потребностей заинтересованных сторон в той или иной степени (т.е. качество) – инструмент получения прибыли.

Структура ИСО 14001 и OHSAS 18001, по существу, предлагает следующую (приводимую ниже конкретно из ИСО 14001) последовательность действий:

· сформулировать политику (п. 4.2);

· провести планирование (4.3), в том числе:

· определить экологические аспекты (4.3.1),

· определить законные и другие требования (4.3.2),

· определить целевые и плановые экологические показатели (4.3.3),

· разработать программа(ы) управления окружающей средой (4.3.4);

· реализовать внедрение и функционирование (4.4), в том числе:

· определить структуру и ответственность (4.4.1),

· обеспечить обучение, осведомленность и компетентность (4.4.2), обеспечить связь (4.4.3),

· разработать документацию системы (4.4.4),

· проводить управление документацией (4.4.5),

· провести управление операциями (4.4.6),

· обеспечить подготовленность к аварийным ситуациям и реагирование на них (4.4.7);

· провести проверки и корректирующие действия (4.5), в том числе:

· провести мониторинг и измерения (4.5.1),

· устранить несоответствия, провести корректирующие и предупреждающие действия (4.5.2),

· провести регистрацию данных (4.5.3),

· провести аудит системы (4.5.4);

· провести анализ со стороны руководства (4.6).

2. Управление маркетингом

Организационная структура представляет собой совокупность подразделений, взаимосвязей между ними и распределения функций. Если предприятие небольшое, то маркетингом может заниматься один человек, если предприятие большое, то необходима информационная служба. Выделяют следующие виды структур:

функциональная;

товарная;

товарно-функциональная;

рыночно-функциональная;

товарно-функциональная.

Общая стратегия компании и ее маркетинговая стратегия во многом совпадают. Маркетинг заботится о нуждах потребителя и о способности компании удовлетворить их; эти же факторы определяются миссией и задачами компании. В стратегическом планировании компании используются многие понятия маркетинга – доля рынка, развитие рынка, рост; порой бывает сложно отделить стратегическое планирование от маркетингового. На практике некоторые компании называют свое стратегическое планирование «стратегическим маркетинговым планированием».

Успешная реализация стратегии и тактики маркетинга зависит от того, насколько хорошо компания использует совокупность всех пяти элементов – программы действий, организационной структуры, системы принятия решений и поощрения, человеческих ресурсов и культуры компании – в рамках единой программы, поддерживающей ее стратегию.

Отечественные маркетологи сходятся во мнении, что при разработке планов маркетинга на наших предприятиях возникают следующие основные проблемы:

· Отсутствие достаточного количества данных для проведения маркетинговых исследований.

К факторам, ограничивающим использование планирования в отечественных условиях, относится чрезмерно высокая степень неопределенности на российском рынке, обусловленная продолжающимися глобальными изменениями во всех сферах общественной жизни: экономической, политической, социальной, духовной и пр. (непредсказуемость таких изменений снижает масштабы и горизонты планирования).

· Отсутствие должной поддержки со стороны высшего руководства.

Только когда высшее руководство предприятия понимает важность исследования рынка и необходимость разработки маркетингового плана, можно заставить все соответствующие службы предприятия участвовать в подготовке и реализации плана маркетинга.

· Недостаточная подготовленность специалистов службы маркетинга и особенно других структурных подразделений предприятия.

Недостаточная подготовленность соответствующих специалистов мешает не только собрать нужные данные, но и систематизировать ту маркетинговую информацию, которой уже располагают многие подразделения предприятия, пре

Внимание, отключите Adblock

Вы посетили наш сайт со включенным блокировщиком рекламы!
Ссылка для скачивания станет доступной сразу после отключения Adblock!

Скачать