Роль государства в повышении качества продукции

ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Во многих странах мира существует развитое законодательство, обеспечивающее защиту прав и интересов потребителей. С конца 80-х годов подобное законодательство стало развиваться и в нашей стране. 7 февраля 1992 года Верховный Совет Российской Федерации принял Закон ‘’О защите прав потребителей’’. В соответствии с этим Законом была введена обязательная сертификация товаров и услуг, в законодательных органах и стандартах на которые имеются по безопасности для жизни, здоровья и имущества граждан, а также для окружающей среды. Реализация такой продукции без сертификата, подтверждающего ее безопасность, была запрещена.

Продавец обязан передавать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий, определяющих качество товара, продавец должен передать потребителю товар, пригодный для целей, для которых он обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара, то он обязан передать потребителю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

При продаже товара по образцу или описанию продавец обязан передать потребителю товар, который должен соответствовать образцу или описанию, а если стандартом предусмотрены обязательные требования к качеству товара, продавец обязан передать потребителю товара, соответствующий этим требованиям.

На товар, предназначенный для длительного пользования, изготовитель вправе устанавливать срок службы - период, в течение которого изготовитель обязуется обеспечить потребителю возможность использования товара по назначению и нести ответственность за существенные недостатки, возникшие по его вине.

На изготовителя возложена обязанность устанавливать срок службы товара длительного пользования, в том числе комплектующих изделий, которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни и здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде. Перечень таких товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Закон запрещает продажу товара по истечении установленного срока годности, а также товара, на который должен быть установлен срок службы или срок годности, но он не установлен.

Изготовителя предоставлено право устанавливать на товар гарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатков изготовитель обязан удовлетворить требования потребителя.

В статье предусмотрено право потребителя на то, чтобы товар при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья и имущества потребителя, а также окружающей среды. Требования, которые должны обеспечивать эту безопасность, являются обязательными и устанавливаются в порядке, определяемом Законом.

Закон обязывает изготовителя обеспечить безопасность товара в течение установленного срока службы или срока годности этого товара. Если изготовитель не установил на товар срок службы, он обязан обеспечить безопасность этого товара в течение десяти лет со дня передачи его потребителю.

Наиболее надежным средством обеспечения прав потребителей на безопасность товаров является обязательная сертификация. Законом установлено, что товар, на который законами или стандартами установлены требования, обеспечивающие безопасность жизни, здоровья и имущества потребителя и охрану окружающей среды, а также средства, обеспечивающие эту безопасность, подлежат обязательной сертификации.

Согласно Закону не допускается продажа товара, в том исле импортного, без информации о проведении обязательной сертификации и не маркированного в установленном порядке знаком соответствия.

Закон предписывает изготовителям выполнять определенные действия, если товар причиняют вред потребителю.

Так, если установлено, ччто при соблюдении потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара этот товар причиняют или может причинить вред жизни, здоровью и имуществу потребителя, а также окружающей среде, изготовитель обязан немедленно приостановить его производство до устранения вреда, а в необходимых случаях принять меры по изъятию его из оборота и отзыву от потребителя.

Важное дополнение в Закон внесено относительно информации об изготовителе и реализуемых им товаров.

Установлено, что информация о товарах в обязательном порядке должна содержать: обозначения стандартов, обязательным требованиям которых должен соответствовать товар; сведения о его основных потребительских свойствах; цену и сведения об условиях приобретения; гарантийный срок, если он установлен, срок службы