Тема 5: ТЕОРИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ
Сейчас уже практически ни у кого не вызывает сомнений особая экономическая роль потребителя, который является одним из главных действующих субъектов рыночного механизма.
Именно решения отдельных потребителей о приобретении того или иного товара формируют в конечном счете рыночный спрос.
Выходя на рынок, потребитель ставит перед собой цель максимально удовлетворить свои потребности, получить наивысшую полезность от потребления какого-либо блага.
В данной теме рассматривается модель поведения потребителя, который составляет план поведения в соответствии со своими предпочтениями при заданных ценах на блага и заданном бюджете.
ВОПРОС 1. Полезность: совокупная и предельная. Потребительские предпочтения.
Потребительское поведение – это процесс формирования спроса отдельного потребителя на различные товары и услуги.
Поведение индивидуальных потребителей зависит от того, как удовлетворяются их потребности теми благами, которые они приобретают на рынке.
Благо в теории потребления – это любой объект потребления, способный доставить определенное удовлетворение потребителю, то есть повысить уровень его благосостояния.
Благами могут выступать как предметы, так и действия (в рыночной экономике в данной связи различаются товары и услуги). Важно отметить, что при этом не делается различия между благами материального и нематериального характера.
Экономические решения при выборе благ продиктованы желанием покупателя достичь наибольшей выгоды при имеющихся возможностях.
Эта выгода, представляющая степень удовлетворения потребностей, называется полезностью ( U – utility ).
Но здесь необходимо сделать два замечания:
1) понятия «полезность» и «польза» не являются синонимами.
Например, произведения живописи могут быть бесполезными с практической точки зрения, но они обладают полезностью, т.к. удовлетворяют наши потребности в положительных эмоциях.
2) полезность – это не объективное свойство блага, а субъективное отношение людей к ним.
Полезность одного и того же блага может быть разной для разных людей – например, очки для людей с испорченным зрением и для людей со здоровыми глазами; лыжи для людей Севера и Юга.
О происхождении самого термина «полезность».
Его придумал и ввел в экономический оборот англ. Философ и социолог Иеремия Бентам (1748-1832г.г.). Он изучал английское законодательство и пришел к идее его реформирования по принципу «наибольшее благо для наибольшего числа». Бентам искал слова для выражения понятия максимального блаженства.
Все обычные слова, такие как «удовольствие», «удовлетворение», «счастье», по его мнению , не подходили. И он придумал слово «полезность», и организовал общественное движение под названием «утилитаризм», призванное способствовать распространению этой идеи.
Пройдя через века этот термин утратил свой первоначальный смысл и сегодня экономисты используют это понятие для определения цели, к которой стремится потребитель, осуществляя выбор среди экономических благ.
Различают общую и предельную полезность.
Общая полезность – это удовлетворение, которое потребители получают от потребления определенного набора благ.
Предельная полезность ( MU ) – это величина добавочной, дополнительной полезности, которую получает потребитель от использования еще одной единицы блага (при прочих равных условиях).
Например, если кто-то собирает фильмотеку – общую полезность будет характеризовать весь набор дисков и эта полезность будет возрастать с покупкой каждого нового диска.
Предельная полезность – это то удовлетворение, которое некто будет получать от последней покупки очередного диска.
Графически общая и предельная полезность могут быть представлены следующим образом:
Т.о., функция общей полезности имеет возрастающий характер, т.е. каждая дополнительная единица блага увеличивает общую полезность до некоторой точки насыщения.
Каждая следующая единица приносит меньшее увеличение общей полезности, чем предыдущая. По мере увеличения количества потребляемого блага его предельная полезность имеет тенденцию к уменьшению.
Появляется вопрос о том, как можно измерить величину предельной полезности?, то есть определить, насколько увеличилось или уменьшилось удовлетворение потребителя от приобретения дополнительной единицы блага.
Экономисты уже много лет пытаются это сделать и пока безуспешно. Но все же некоторые подходы в решении этого вопроса существуют.
В поисках единицы количественного измерения предельной полезности благ выделилось два направления:
Первое – кардиналистское, когда каждый потребитель может выразить свое желание приобрести некоторое благо посредством количественной оценки этого блага.
Авторами количественной теории полезности, исходящей из гипотезы о возможности прямого измерения полезности различных благ, являются У.Джевонс, К.Менгер и Л.Вальрас. Эта теория была разработана ими в 70-х гг. ХIХ в. К ней благосклонно относились многие экономисты, в том числе и А.Маршалл. Были и противники, которые соглашались с правильностью ее принципиальных положений, но отмечали ряд недо
Наверняка у вас есть товары или услуги, продажа которых приносит вам максимальную прибыль. Для быстрого старта в сети вам необходимо создание посадочной страницы (одностраничного сайта), на которой будет размещена информация о маржинальных товарах/услугах интернет магазина. За 8 лет опыта разработки конверсионных страниц мы выработали оптимальную структуру, которая позволит привлекать через landing page больше продаж. На такую структуру «одевается» ваш контент — фирменный стиль, тексты, фотографии, уникальные торговые предложения, после чего страница выходит в свет. Разработка лендинга и запуск в сети — до 7 рабочих дней. Стоит отметить, что в разработку самой посадочной страницы входит и написание копирайтером продающих текстов для вашего бизнеса, чтобы каждый посетитель страницы захотел совершить покупку именно у вас. Результат: качественно разработаная продающая посадочная страница, которая готова приносить вам новых клиентов.