В диссертации используется системный подход к организации и управлению предпринимательской деятельностью. Сущность системного подхода в менеджменте заключается в том, что современное предприятие рассматривается как сложная, открытая, интегрированная, адаптивная система управления, функционирующая в неоднородной и плохо определенной среде. При этом для его формирования и развития требуются информация и знания из разных областей: теории менеджмента и теории организаций, экономики и юриспруденции, социальной психологии и информатики.
Под системой понимается множество элементов, находящихся в отношениях и связях между собой, образующих определенную целостность, единство [102]. Основными понятиями системного подхода являются понятия среды и системы, элемента и связи , функции и структуры , организации и развития [12, 25, 92].
Системный подход к организации предпринимательской деятельности (на коллективном уровне) выступает как один из основных методологических принципов, позволяющих упорядочить связи и отношения как внутри организации, так и с внешним миром. Любой субъект предпринимательской деятельности (физическое или юридическое лицо – предприятие, компания, объединение), исследуемый как система, понимается как функционально-структурная целостность (а именно, как семейство организационных структур, рассматриваемых в плане выполнения определенных функций).
Обычно выделяются внутренняя и внешняя среда системы Внутренняя среда предприятия (компании) (рис.1) включает в себя такие компоненты как производство, финансы, маркетинг, управление персоналом. Внешняя среда компании (рис.1) подразделяется на рабочую среду (микросреду , охватывающую участников рынка, с которыми у компании имеются прямые отношения: поставщики, клиенты, посредники, конкуренты) и общую среду (макросреду , определяющую «экологию фирмы» или «предпринимательский климат», т.е. среду косвенных контактов компании, которые оказывают влияние на формирование общей атмосферы бизнеса – международное окружение, политика, экономика, технологии, социо-культурные факторы) [3, 18, 31, 67, 110, 123].
Функции системы характеризуют взаимосвязи между частями и целым. В соответствии с представлениями о внутренней и внешней среде для всякого предприятия можно выделить внутренние функции , характеризующие взаимосвязи между предприятием и его подразделениями, и внешние функции , характеризующие взаимосвязи между предприятием и его партнерами (между предприятием и заказчиками или между предприятием и поставщиками) [37]. Примером внутренней функции является управление подразделениями компании, а примерами внешних функций – выполнение заказа, анализ рынка.
Структура предприятия – это его представление в виде составных частей. Понятие структуры охватывает совокупность подразделений (отделов, секторов и служб) предприятия и совокупность взаимосвязей между ними. Структура может быть представлена в виде графических изображений, а также математически в виде теоретико-множественных описаний, на языке теории отношений, теории графов, теории матриц и других средств моделирования [25, 92].
Рис.1. Рыночная среда: внутренняя и внешняя. Компоненты внешней
среды
Во взаимоотношениях функции и структуры в системе ведущая роль принадлежит функции, поскольку именно функциональное назначение системы (совокупность реализуемых функций) и условия существования определяют ее структурную организацию [12]. Соответственно системный анализ предприятия следует начинать с анализа структур, компонентами которых являются функции предприятия.
Функции предприятия выполняются посредством потоков материи, энергии, информации и пр. Типичными примерами потоков являются переход из одного состояния в другое, преобразование информации, транспортировка и хранение продукции и т.д. Структура предприятия по сути дела определяет множество ограничений на эти потоки.
Выделяются экстенсивные структуры, в которых с течением времени происходит пространственный рост числа элементов, и интенсивные структуры, в которых происходит рост числа связей при неизменном составе элементов. Функционально-структурная организация предприятия (компании) представляет собой неразрывное единство экстенсивной, развертывающейся в пространстве, и интенсивной, развивающейся во времени структур. При этом устойчивую функциональную связь между частями целого обеспечивает экстенсивная структура, а изменения, развитие системы – интенсивная.
Двумя фундаментальными задачами системного исследования и проектирования предпринимательской деятельности являются задачи системного анализа и системного синтеза . Системный анализ направлен на определение принципов эффективной организации предпринимательской деятельности как открытой системы, исходя из изучения ее внутренних и внешних связей, т.е. связей между различными структурами (подразделениями и службами) предприятия, а также связей между предприятием и его окружением (партнерами, конкурентами). Напротив системный синтез означает формирование и развитие структуры предпринимат
Наверняка у вас есть товары или услуги, продажа которых приносит вам максимальную прибыль. Для быстрого старта в сети вам необходимо создание посадочной страницы (одностраничного сайта), на которой будет размещена информация о маржинальных товарах/услугах интернет магазина. За 8 лет опыта разработки конверсионных страниц мы выработали оптимальную структуру, которая позволит привлекать через landing page больше продаж. На такую структуру «одевается» ваш контент — фирменный стиль, тексты, фотографии, уникальные торговые предложения, после чего страница выходит в свет. Разработка лендинга и запуск в сети — до 7 рабочих дней. Стоит отметить, что в разработку самой посадочной страницы входит и написание копирайтером продающих текстов для вашего бизнеса, чтобы каждый посетитель страницы захотел совершить покупку именно у вас. Результат: качественно разработаная продающая посадочная страница, которая готова приносить вам новых клиентов.