Введение
Генри Фаол (1841-1925) был французским промышленником, который до наших дней считается лидером в классической теории управления. Он верил в то, что способность управлять является не врожденным талантом, но искусством, которому можно научить. Фаол определил следующие пять основных функций управления: планирование, организация, кадровая политика, постановка цели, руководство и контроль. Он также разработал 14 основополагающих принципов менеджера:
1. Разделение труда. Специализация позволяет служащим и руководству приобретать способности и аккуратность, которые повысят производительность труда.
2. Власть и ответственность. Право делать распоряжения и требовать подчинения является основным правом руководителя.
3. Дисциплина. Дисциплина – это совокупность послушания, прилежания, усилий, поведения и уважения между работником и работодателем. И это характерно для любой профессии.
4. Единоначалие. Подчиненный может получать приказы только от вышестоящего начальника.
5. Единство в руководстве. Один руководитель и один план должны вести группу в одном направлении.
6. Подчинение частного интереса общим интересам. Интересы одного лица или группы лиц не должны быть выше интересов организации в целом.
7. Вознаграждение персонала. Оплата предоставляемых услуг должна быть справедливой и удовлетворять, как служащего, так и работодателя.
8. Сбалансированная централизация. Баланс между недооценкой и преувеличением важности роли подчиненного.
9. Руководящая цепочка. Менеджеры являются связующими звеньями в цепи, состоящей из руководителей сверху донизу.
10. Порядок. Простая гарантия места для каждого и каждого для его места. Все должно иметь свое место: место для всего и все на своем месте. Это поможет избежать убытков и потерь.
11. Справедливость. Доброта и справедливость должны практиковаться людьми, стоящими у власти.
12. Стабильный состав служащих. Уменьшение текучести кадров способствует большей эффективности и снижению расходов.
13. Инициатива. Люди должны иметь право свободно предлагать и осуществлять свои идеи на всех уровнях.
14. Чувство единства. Единство – это сила. Руководители должны поощрять гармонию.
Вышеперечисленные принципы одинаково важны для любой профессии, но они особенно важны в руководстве газетой, где управление поведением людей особенно важно. Ниже приводятся пять основных принципов управления поведением в редакции газеты:
1. Все люди разные. Не существует двух одинаковых журналистов с одинаковыми качествами, отношением к вещам, чувствами.
2. Не бывает единственно правильного пути.
3. Личность нельзя изменить. Умение работать с разными личностями является одной из самых сложных проблем редактора. Можно изменить поведение человека, но нельзя изменить его личность.
4. Невозможно быть хорошим для всех. Ни один редактор не в состоянии решить всех проблем своих подчиненных.
5. Естественные стимулы сильнее искусственных. Гораздо легче стимулировать людей, используя их естественные способности и сильные стороны, чем пытаться переделать людей.
Самым ценным качеством руководителя по мнению многих менеджеров является его/ее способность ладить с людьми. Основатель компании Стандарт Ойл, Джон Рокфеллер однажды сказал: "Я бы платил больше за умение ладить с людьми, чем за любое другое качество на свете".
Существуют три основных качества необходимых хорошему редактору и менеджеру. Во-первых, понимание того, почему люди ведут себя так, а не иначе. Во-вторых, это способность предсказать будущее поведение людей. В-третьих, это использование упомянутых качеств для руководства сотрудниками редакции, постановки задачи, внедрения новшеств. Умение мотивировать сотрудников является важнейшим условием для хорошего руководителя.
Средства общения являются важным элементом в работе, и многие редакторы считают, что лучше всего общаться через производственные собрания если, конечно, они хорошо организованы, за что должен отвечать руководитель. Ниже приводятся советы редактора Детройт Ньюз и президента Американского Общества Газетных Редакторов, Роберта Гилса по проведению собраний:
– Начинайте вовремя. Опаздывающие увидят, что собрание началось без них и скоро научатся приходить вовремя.
– Останавливайте разговорчивых. Многие говорят очень долго, но сообщают очень мало.
– Стимулируйте молчаливых. Часто люди, которые стесняются выступать, имеют ценные мысли.
– Провоцируйте столкновения точек зрения. Признаком хорошего собрания является жаркая дискуссия и выступления.
– Старшие по служебному положению получают слово последними. Если вначале выступают рядовые сотрудники, то на них не давит авторитет руководителей.
– Заканчивайте собрание на хорошей ноте.
Умение слушать является важным инструментом руководителя. Эффективное общение зависит от умения слушать, глядя в глаза собеседнику, задавая вопросы, от способности быть восприимчивым и отзывчивым.
Умение управлять конфликтными ситуациями является другой важной стороной работы менеджера. Как индивидуальные, так и групповые конфликты существуют во всех редакциях. Сам по себе конфликт не является заведомо негативным явлением, а иногда ведет даже к улучшению содержания и качества газетного материала.
Источниками редакционных конфликтов являются предвзя
Наверняка у вас есть товары или услуги, продажа которых приносит вам максимальную прибыль. Для быстрого старта в сети вам необходимо создание посадочной страницы (одностраничного сайта), на которой будет размещена информация о маржинальных товарах/услугах интернет магазина. За 8 лет опыта разработки конверсионных страниц мы выработали оптимальную структуру, которая позволит привлекать через landing page больше продаж. На такую структуру «одевается» ваш контент — фирменный стиль, тексты, фотографии, уникальные торговые предложения, после чего страница выходит в свет. Разработка лендинга и запуск в сети — до 7 рабочих дней. Стоит отметить, что в разработку самой посадочной страницы входит и написание копирайтером продающих текстов для вашего бизнеса, чтобы каждый посетитель страницы захотел совершить покупку именно у вас. Результат: качественно разработаная продающая посадочная страница, которая готова приносить вам новых клиентов.