МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Санкт-Петербургский
государственный университет
сервиса и экономики
Кафедра «Менеджмент и коммерция»
Управление персоналом
Контрольная работа
на тему: «Место и роль управления персоналом»
Работа выполнена студенткой
четвёртого курса
Храмцовой Я.А.
специальность 0502
Колпино
2010
С О Д Е Р Ж А Н И Е
| 1. | Теоретическая часть Место и роль управления персоналом | 3 |
| 1.1. Система управления персоналом | 3 | |
| 1.2. Структура наук о труде и персонале | 5 | |
| 1.3. Теория Тейлора | 8 | |
| 1.4. Теория управления Витке | 9 | |
| 2. | Практическая часть | |
| 2.1. Теория иерархии потребностей Маслоу | 10 | |
| 2.2 Теория ожидания | 14 |
2.3 Теория равенства 17
| 3 Литература |
19
1. Теоретическая часть
Место и роль управления персоналом
1.1 Система управления персоналом
Система работы с персоналом — это совокупность принципов и методов управления кадрами рабочих и служащих в организации.
Структура управления персоналом - совокупность специализированных функциональных подразделений, взаимосвязанных в процессе обоснования, выработки, принятия и реализации управленческих решений.
Структура службы управления персоналом определяется характером и размером организации, ее возможностями. В крупных организациях формируются самостоятельные структурные подразделения по реализации функций управления персоналом.
В мелких и средних организациях многие функции по управлению персоналом выполняют линейные руководители, одно подразделение по управлению персоналом может выполнять функции нескольких подсистем (или всех подсистем).
Главной задачей системы управления персоналом является обеспечение организации персоналом, его эффективное использование, профессиональное и социальное развитие.
При построении систем управления персоналом руководствуются следующимипринципами, которым обязаны следовать руководители и специалисты подразделений по управлению персоналом.
К первой группе принципов относятпринципы, применяющиеся при формировании системы управления персоналом организации: обусловленность функций управления персоналом целями организации; экономичности; комплексности; перспективности; оперативности; прогрессивности; простоты; иерархичности; согласованности; прозрачности; комфортности; устойчивости.
Ко второй группе принципов относятпринципы, определяющие направления развития системы управления персоналом организации; целенаправленности; специализации; адаптивности; преемственности; непрерывности.
Система работы с персоналом отражается в таких важнейших документах, как: устав организации; философия организации; правила внутреннего трудового распорядка; коллективный договор; штатное расписание предприятия; положение об оплате и премировании труда; положение о подразделениях; контракт сотрудника; должностные инструкции; модели рабочих мест; регламенты управления и др.
Работа с персоналом должна рассматриваться как система, включающая кадровую политику, подбор, оценку, расстановку, адаптацию и обучение кадров, и находить отражение в главных нормативных документах предприятия(см.Приложение 1).
Характеристика системы управления персоналом.
1. Организационная структура.
2. Профессиональный состав кадровых служб.
3. Функциональная схема системы управления персоналом.
4. Характеристика обеспечивающих подсистем, система управления персоналом (СУП).
1. С точки зрения организационной структуры управление подразделяется на:
- стратегическое управление;
- текущее (тактическое) управление;
- оперативное управление.
2. Основные представители кадровых служб:
- менеджер по персоналу с юридическим образованием;
- менеджер по персоналу – специалист по СУП;
- психологи и специалисты по тестам;
- группа обучения или подготовки кадров.
- группа делопроизводства – архивариусы (программисты);
- специалисты планирования потребностей в кадрах;
- специалисты-менеджеры по внешним связям или по вопросам формирования резерва за счет контактов с фирмами по подбору персонала, по контракции (аренде) персонала;
- в состав развитых систем входят группы планирования карьеры и персонала;
- маркетологи по вопросам персонала (оценка кадрового потенциала фирмы на рынке).
3. Функциональная система отражает основную функцию – обеспечить эффективное управление.
1.2 Структура наук о труде и персонале
Современная наука о труде включает ряд основных дисциплин.
1. Медицина труда, в том числе физиология и психология труда. Медицина труда изучает связанные с трудом факторы, которые могут вызвать травмы, заболевания или причинить иной вред здоровью работника. При нарушениях в организации труда работники неизбежно приобретают определенные заболевания. Меры, направленные на п
Наверняка у вас есть товары или услуги, продажа которых приносит вам максимальную прибыль. Для быстрого старта в сети вам необходимо создание посадочной страницы (одностраничного сайта), на которой будет размещена информация о маржинальных товарах/услугах интернет магазина. За 8 лет опыта разработки конверсионных страниц мы выработали оптимальную структуру, которая позволит привлекать через landing page больше продаж. На такую структуру «одевается» ваш контент — фирменный стиль, тексты, фотографии, уникальные торговые предложения, после чего страница выходит в свет. Разработка лендинга и запуск в сети — до 7 рабочих дней. Стоит отметить, что в разработку самой посадочной страницы входит и написание копирайтером продающих текстов для вашего бизнеса, чтобы каждый посетитель страницы захотел совершить покупку именно у вас. Результат: качественно разработаная продающая посадочная страница, которая готова приносить вам новых клиентов.