Управление персоналом и подбор кадров
Задание 1
Выбрать профессию. Определить личностные и практические навыки кандидата на должность.
Профессия - банковский служащий.
При отборе кандидатов на должности в банковской области, согласно методике оценки персонала Сбербанка, рассматриваются следующие личностные и практические навыки кандидата:
1. Интеллектуальные способности - как быстро воспринимает информацию и правильно понимает обстоятельства дела; насколько быстро и гибко мыслит; насколько точной и взвешенной является оценка происходящего; каково умение планировать собственную работу.
2. Умение высказываться - насколько понятно и точно формулирует мысли; насколько богатым является словарный запас; каково качество письменных материалов и устных выступлений.
3. Специальные знания - насколько широки и основательны профессиональные знания в своей и смежных областях деятельности; насколько хорошо умеет применять их на практике; как обстоит дело с готовностью продолжить образование.
4. Готовность к работе, активность, ответственность - насколько целеустремленно, с энтузиазмом, обязательно и решительно выполняются задания; насколько смело высказывается свое мнение.
5. Добросовестность и надежность в работе - насколько тщательно, точно и добросовестно выполняются задания; насколько надежным являются результаты работы.
6. Темп работы - как быстро и успешно выполняются задания.
7. Предельно допустимая нагрузка - насколько настойчиво и концентрированно выполняются задания; как хорошо переносятся необычайные, более длительные нагрузки, преодолеваются трудности.
8. Отношение к новому, способность к творчеству - каково отношение к новым подходам, методикам, технологиям; насколько способен производить новые идеи; какова готовность к обучению м самообучению.
9. Умение руководить подчиненными - насколько умеет организовать работу коллектива; способность побуждать работников к деятельности; умение обеспечивать дисциплину, приемлемые отношения в коллективе; каков общий управленческий потенциал.
10. Социальное поведение - насколько уверенным в себе, контактным является сотрудник; как он умеет вести переговоры.
Проверка личностных и деловых качеств кандидата осуществляется путем компьютерного тестирования, следующий этап - участие в конкурсе среди кандидатов.
Задание 2.
Вопросы для отборочного собеседования с кандидатом на должность банковского служащего.
Таблица 1
Варианты вопросов для отбора на должность
| № п/п | Вопрос | Желательный ответ | Нежелательный ответ |
| 1 | Какова Ваша цель в работе? | Возможность самовыражения. Собственное личное развитие | Нужны деньги |
| 2 | Что хотелось бы получить от работы? | Стремится вперед, поиск интересных проектов | Не хочу рутины, однообразия |
| 3 | Как вы планируете выполнять свою работу? | Я прихожу, я делаю, я организую | Дождусь распоряжения начальника, когда скажет |
| 4 | Ваши сильные стороны? | Пунктуальность, ответственность, способность к самовыражению | Не знаю…Я не могу отвечать за себя… |
| 5 | Почему Вам нужна именно эта должность? | Хочу реализовать себя в этой области. Мне интересна работа с людьми | Хочу заработать деньги |
| 6 | Что Вы знаете о нашей организации? | Очень многое, давно наблюдаю за развитием структуры | Мало знаю, не успел просмотреть материалы |
| 7 | Умеете ли Вы руководить людьми? | Да | Нет |
| 8 | Причина Вашего увольнения с предыдущего места работы? | К сожалению, причина - смена места жительства | Недружный коллектив, плохой начальник |
Задание 3
Оценить примеры рекламных объявлений
Таблица 2
Оценка объявлений
| Реклама орган-ии | Требуется заведующий и продавец-консультант в мебельный салон (знание ПК и конструкт. программ, опыт обязателен), т. 111111 | В ОАО «Ипотечное агентство жилищного строительства РХ» на конкурсной основе требуется специалист на должность директора по кредитованию, в/о, возраст от 30 лет, желательно с опытом работы в кредитных организациях т.111111 | Требуется менеджер активных продаж, л/а, т. 111111 | Продавец-консультант, возраст 18-30 лет, в/о, мужчина, полный рабочий день, знание компьютерной техники, программы 1С. Желателен опыт в продажах, т.111111 | Требуется уборщица т. 111111 |
| Инф-ция об орган-ии |