Информационно-коммуникационные технологии в Дагестане

Современный рынок информационных технологий

1. Рынок информационных технологий в Дагестане

В рыночной экономике независимые, самостоятельные производители товаров и услуг, а также все те, кто обеспечивает непрерывность цикла "наука - техника - производство - сбыт - потребление" не смогут успешно действовать на рынке, не имея информации. Предпринимателю нужна информация о других производителях, о возможных потребителях, о поставщиках сырья, комплектующих и технологии, о ценах, о положении на товарных рынках и рынках капитала, о ситуации в деловой жизни, об общей экономической и политической конъюнктуре не только в собственной стране, но и во всем мире, о долгосрочных тенденциях развития экономики, перспективах развития науки и техники и возможных результатах, о правовых условиях хозяйствования и т.п. В связи с этим целесообразно проанализировать информационный рынок. В развитых странах значительная часть информационной деятельности в течение последних двух десятилетий вовлечена в рыночные отношения и выступает в качестве одного из важнейших элементов рыночной инфраструктуры по обслуживанию, реализации и развитию рыночных отношений, а также как самостоятельный специализированный сектор рынка, на котором предлагаются особые продукты и услуги. Современный информационный рынок включает три взаимодействующих области: - информацию; - электронные сделки; электронные коммуникации. На рынке электронных коммуникаций можно выделить различные системы современных средств связи и человеческого общения: сети передачи данных, электронную почту, телеконференции, электронные доски объявлений и бюллетени, сети и системы удаленного диалогового доступа к базам данных и т. п.

1997 -2000 гг. можно считать периодом активного становления информационного рынка в Дагестане. Фирмы, которые пришли на рынок "всерьез и надолго", определили свои приоритеты, основные направления развития, источники информации и пути сбыта информационных продуктов/услуг.

И уже сегодня на вопрос о том, можно ли говорить о формировании признаков информационного общества в Дагестане, ИТ-эксперт, исполнительный директор группы компаний «Беволекс» Зураб Алескандерович Хасбулатов, отвечает:

«Могу с уверенностью сказать, что, вне всякого сомнения, наша республика находится на пороге глобальных изменений: новое Информационное общество приходит на смену обществу Индустриальному, в результате чего информационные технологии начинают играть ключевую роль во всех областях деятельности человека. Прошедшее в прошлом месяце масштабное мероприятие - первый в истории республики ИТ-форум, наглядное тому подтверждение. Необходимость модернизации республики за счет внедрения информационных технологий понимают и во власти, и в бизнесе и в обществе. На подобных региональных мероприятиях участники обсуждают в целом ход информатизации регионов, ее нормативное, методическое, финансовое и ИКТ-технологическое типовое обеспечение, существующие стимулы и барьеры. При этом нужно отметить, отсутствует самоорганизация и консолидация усилий регионов в этой области.

Должен сказать, что в нашей республике имеется достаточное количество самостоятельных, динамично развивающихся фирм – разработчиков и поставщиков информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) и программного обеспечения (ПО). Отдельно стоит отметить развитый сектор телекоммуникационных услуг, где только в одной Махачкале активно работает сразу несколько операторов, и в республику пришли крупнейшие провайдеры федерального уровня.»

Что касается использования современных технологий в дагестанском бизнесе, в различных отраслях народного хозяйства, то следует отметить, что в целом уровень невысокий. Оценку информатизации бизнеса условно можно провести в двух ракурсах использования ИКТ: для автоматизации внутрифирменной работы (документооборот, планирование, контроль, бухгалтерия, персонал, маркетинг) и для взаимодействия фирмы с внешней средой (клиентами, партнерами). Это при том, что подавляющее большинство предприятий используют компьютерную и офисную технику, пользуются электронной почтой, автоматизируют бухгалтерский и кадровый учет, сдачу обязательной отчетности, только небольшое число дагестанских компаний имеют регламентированные и автоматизированные документооборот, систему взаимоотношение с клиентами, систему электронных продаж. Это обусловлено слабыми знаниями ИТ среди предпринимателей, собственников и директоров предприятий; отсутствием в должностных обязанностях руководства вопросов развития ИТ на предприятии.

Применение ИКТ в бизнесе для взаимодействия фирмы с внешней средой более развитая область в Дагестане на взгляд участников бизнес секции I ИТ-форума. Здесь можно выделить использование таких решений, как IP-телефония, Интернет-представительство (сайт), Интернет-маркетинг. Многие организации имеют собственные веб-сайты, однако только небольшая часть использует Интернет, как канал привлечения и тесного взаимодействия с клиентами. Серьезно недооценены среди бизнесменов возможности электронной коммерции.

Учитывая неготовность дагестанского бизнеса к масштабным вложениям в развитие ИКТ-инфраструктуры, компьютеризации и автоматизации бизнес-процессов, необходимо развивать направление свободного программного обеспечения для минимизации расходов на лицензированное ПО, приобретать решения локальных ИТ-компании.

В рамках современных трендов применения ИКТ в бизнесе, федеральных программ развития ИКТ, «Электронн