ДИПЛОМНАЯ РАБОТА
по теме: «Сбытовая деятельность предприятия (на примере ОАО «Донпечать»)»
Введение
Экономическая либерализация в России в сочетании с экономическим ростом способствовали постепенному превращению государственно-монополизированной экономики в конкурентный рынок, смену товарного дефицита дефицитом денежных средств, трансформацию проблем снабжения предприятия в проблемы сбыта работ и услуг.
Опыт сбытовой деятельности отечественных предприятий весьма ограничен. На многих предприятиях только начинают действовать, а на некоторых организовываться сбытовые службы. На основе опыта западных стран в России формируется свой тип сбыта.
Совершенствование сбытовой деятельности становится сегодня одним из важнейших элементов развития предприятия. Предприятие, эффективно продающее производимую им продукцию, быстрее реагирует на изменения, происходящие на рынке, и получает существенные преимущества в конкурентной борьбе.
Различные вопросы повышения эффективности сбыта рассматриваются в трудах зарубежных ученых. За последнее время появилось много отечественных работ на эту тему. Тем не менее, вопросы оптимизации сбытовой системы предприятия остаются актуальными. Этой теме и посвящена данная работа.
Основной целью данной работы является исследование путей повышения эффективности сбыта, сложившихся, как в мировой практике, так и на современном опыте в российской экономике. На основании систематизированных в работе требований мы попытаемся изложить основные аспекты улучшения сбыта в рамках действующего предприятия. На основании цели в данной работе были поставлены следующие задачи:
· Проанализировать основные элементы, характеризующие сбытовую ориентацию предприятия.
· Рассмотреть процесс управления сбытом и порядок разработки сбытового плана на предприятии.
· Изучить основные принципы эффективных продаж.
· Проанализировать сбытовую деятельность конкретного предприятия; описать пути ее улучшения.
В работе рассматривалась сбытовая деятельность ОАО «Донпечать».
Открытое акционерное общество «Донпечать» является одним из ведущих предприятий отрасли в Южном Федеральном Округе. Оно специализируется на производстве беловых товаров и офсетной печати.
Полиграфическая продукция предприятия пользуется высоким спросом у предприятий и у организаций Южного Федерального Округа и представлена в основном следующими видами:
· этикетно-упаковочная продукция;
· книги, брошюры;
· буклеты;
· рекламные объявления.
Для решения поставленных в работе задач использовались как общенаучные, так и специальные методы анализа и синтеза, логического и ситуационного анализа. В работе широко использовались программные продуктыMicrosoftWord, MicrosoftExcel.
Предметом исследования данной работы является сбытовой комплекс предприятия.
Объектом исследования работы является сбытовой комплекс конкретного предприятия, производящего полиграфическую продукцию. Для увеличения доли рынка и роста объемов сбыта предприятие нуждается в комплексе мер по оптимизации своей сбытовой деятельности.
Методологической и теоретической основой исследования служат труды отечественных и зарубежных экономистов и маркетологов, нормативно-правовые акты, инструктивные материалы.
В составе работы нами выделено три основных раздела.
В первой части работы – теоретической, мы постараемся исследовать проблему на основе теоретических источников, состав которых приводится в приложении к дипломной работе; определим основные понятия и категории, связанные со сбытовой деятельностью.
Во второй – аналитической части, согласно принципов, изложенных в теоретической части работы, будет проведен анализ экономической деятельности предприятия; выявлены тенденции текущего положения и проблемы развития компании.
В третьей части по результатам аудита предприятия будет представлен план его сбытовых действий на ближайшее время, а также рассмотрены пути повышения эффективности деятельности отдела сбыта.
1. Теоретические основы построения сбытовой системы предприятия
1.1 Роль и место сбыта в системе маркетинговых коммуникаций
Ни для кого не секрет, что смена экономических формаций приводит, кроме всего прочего, к изменению отношений между различными субъектами рынка. И это явление имеет место не только на макроэкономическом уровне, но и также на микроуровне. Под действием внешних сил происходят существенные изменения отношений между предприятием и государством, предприятием и конкурентами, предприятием и потребителями. Кроме этого меняются отношения и внутри организации. Большинство этих преобразований можно отнести и определить в рамках системы «производитель–рынок». В данном случае под рынком понимается маркетинговое определение этого понятия: совокупность потребителей с определенными запросами и принципами поведения, то есть вполне определенная категория.
В течение десяти с лишним лет в России наблюдается переход от одних форм хозяйствования к другим. Это выражается не только в изменении официального курса национальной экономики, но и в виде изменений отношений предприятия с рынком.
Западные специалисты выделяют четыре основных этапа развития маркетинга, находящих отражение в принципах постановки цели и решения задач. Все указанные ниже подходы использовались и используются в реальном бизнесе,
Наверняка у вас есть товары или услуги, продажа которых приносит вам максимальную прибыль. Для быстрого старта в сети вам необходимо создание посадочной страницы (одностраничного сайта), на которой будет размещена информация о маржинальных товарах/услугах интернет магазина. За 8 лет опыта разработки конверсионных страниц мы выработали оптимальную структуру, которая позволит привлекать через landing page больше продаж. На такую структуру «одевается» ваш контент — фирменный стиль, тексты, фотографии, уникальные торговые предложения, после чего страница выходит в свет. Разработка лендинга и запуск в сети — до 7 рабочих дней. Стоит отметить, что в разработку самой посадочной страницы входит и написание копирайтером продающих текстов для вашего бизнеса, чтобы каждый посетитель страницы захотел совершить покупку именно у вас. Результат: качественно разработаная продающая посадочная страница, которая готова приносить вам новых клиентов.