Федеральное агентство по образованию Российской Федерации
НОВОСИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ
Институт менеджмента и коммерции
Кафедра сервиса и организации коммерческой деятельности
К ЗАЩИТЕ
Заведующий кафедрой
__________
подпись Нюренбнргер Л.Б .
«____» _________________ 2006 г.
ДИПЛОМНАЯ РАБОТА
по специальности высшего профессионального образования
351300 Коммерция (торговое дело)
АНАЛИЗ ОБЪЕМОВ ПРОДАЖ
(НА ПРИМЕРЕ ООО «ЛИЛИЯ»)
Исполнитель
студент гр. 3131 ________________________
подпись, дата Н.В. Голышкина
Научный
Руководитель__________________________
подпись, дата Я.В. Ситникова
_
Новосибирск 2006
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .. 4
1. РОЛЬ ПРОДАЖ В ФУНКЦИОНИРОВАНИИ КОММЕРЧЕСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ .. 6
1.1 ЗНАЧЕНИЕ И ЗАДАЧИ РОЗНИЧНОЙ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ .. 6
1.2 АНАЛИЗ ПОКАЗАТЕЛЕЙ РОЗНИЧНОГО ТОВАРООБОРОТА .. 15
13 ИССЛЕДОВАНИЕ РЫНКА МЕБЕЛИ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ .. 23
2. АНАЛИЗ ЗАКУПОК И ПРОДАЖ ООО «ЛИЛИИ» . 30
2.1 ХАРАКТЕРИСТИКА ООО «ЛИЛИИ» . 30
2.2 АНАЛИЗ ЗАКУПОК ТОВАРОВ .. 35
2.3 АНАЛИЗ ПРОДАЖ ТОВАРОВ .. 40
3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ПРОДАЖ ... 51
3.1 ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ПРОДАЖ ... 51
3.2 СТИМУЛИРОВАНИЕ ПРОДАЖ ... 58
ЗАКЛЮЧЕНИЕ .. 64
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ... 69
ПРИЛОЖЕНИЕ А .. 73
ПРИЛОЖЕНИЕ Б . 75
ПРИЛОЖЕНИЕ В .. 76
ВВЕДЕНИЕ
Продажа товаров является важнейшим заключительным этапом коммерческой деятельности торговых организаций и предприятий. От того, насколько успешно выполнены коммерческие операции, связанные с продажей товаров, зависит эффективность их работы, а также бесперебойность снабжения розничной торговой сети товарами.
Реализация товаров предприятиями торговли является товарооборотом торговли. Розничный товарооборот является одним из основных экономических показателей, по которому оценивается хозяйственная деятельность предприятий торговли. Товарооборот характеризует процесс движения товаров посредством актов купли-продажи.
Объектом исследования является розничная фирма по продаже мебели ООО «Лилия» (мебельный салонг), находящаяся по адресу – Ул. Красный Проспект, 82. Фирма является самостоятельным хозяйствующим субъектом, созданным для реализации продукции конечным потребителям, выполнения работ и оказания услуг в целях удовлетворения общественных потребностей и получения прибыли. Фирма имеет круглую печать с указанием своего полного наименования, а так же штампы, бланки и расчётный счёт, открытый в Сбербанке.
Цель данной дипломной работы заключается в том, чтобы как можно подробнее раскрыть и проанализировать основные этапы анализа розничного товарооборота на примере ООО «Лилия» и предложить меры по его увеличению.
Для выполнения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Выяснить специфику коммерческой работы по продажам товаров;
2. Раскрыть основные этапы анализа розничного товарооборота;
3. Провести исследование рынка мебели в Российской Федерации на основе вторичной информации;
4. Собрать информацию о характере деятельности фирмы;
5. Провести анализ основных показателей работы фирмы: объем продаж, объем закупок;
6. Выявить основные факторы, оказывающие отрицательное влияние на объемы продаж;
7. Ввести предложения по увеличению объемов продаж и др.
Дипломная работа состоит из трех разделов, которые в свою очередь делятся на подразделы. Первый раздел включает теоретическую часть, в которой раскрывается роль продаж в функционировании коммерческого предприятия и проводится исследование рынка мебели в России . Этот раздел включает:
- технологию осуществления сделок по продажам товар ов;
- сущность анализа основных показателей розничного товарооборота;
- исследование рынка мебели в России .
Второй раздел содержит практическую часть, которая состоит из анализа закупок и продаж в коммерческом предприятии – фирме ООО «Лилия». Этот раздел в свою очередь включает:
- характеристику фирмы;
- анализ закупок товара ;
- анализ объема продаж .
Третий раздел содержит основные направления совершенствования продаж, связанные со стимулированием сбыта, ассортиментной политикой и ценовой стратегией .
Материалами для написания дипломной работы послужили работы таких экономистов, как: Альбеков А.У., Абчук В.А., Дородников В.Н., Дашков Л.П., Осипова Л.В., Памбухчиянц В.К., Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К., Игнатов А.В., Князев .В. и др.
1. РОЛЬ ПРОДАЖ В ФУНКЦИОНИРОВАНИИ КОММЕРЧЕСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1 ЗНАЧЕНИЕ И ЗАДАЧИ РОЗНИЧНОЙ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ
Продажа товаров является важнейшим заключительным этапом коммерческой деятельности торговых организаций и предприятий. От того, насколько успешно выполнены коммерческие операции, связанные с продажей товаров, зависит эффективность их работы, а также бесперебойность снабжения розничной торговой сети товарами.
Коммерческая работа по розничной продаже товаров складывается из с
Наверняка у вас есть товары или услуги, продажа которых приносит вам максимальную прибыль. Для быстрого старта в сети вам необходимо создание посадочной страницы (одностраничного сайта), на которой будет размещена информация о маржинальных товарах/услугах интернет магазина. За 8 лет опыта разработки конверсионных страниц мы выработали оптимальную структуру, которая позволит привлекать через landing page больше продаж. На такую структуру «одевается» ваш контент — фирменный стиль, тексты, фотографии, уникальные торговые предложения, после чего страница выходит в свет. Разработка лендинга и запуск в сети — до 7 рабочих дней. Стоит отметить, что в разработку самой посадочной страницы входит и написание копирайтером продающих текстов для вашего бизнеса, чтобы каждый посетитель страницы захотел совершить покупку именно у вас. Результат: качественно разработаная продающая посадочная страница, которая готова приносить вам новых клиентов.