Государственное образовательное учреждение высшего профессионального
образования Московской области
«Международный университет природы, общества и человека «Дубна»
Филиал «Котельники»
Кафедра: Менеджмент и социология управления
Курсовая работа
По дисциплине: «Разработка управленческих решений»
Тема работы : «Разработка поощрений и наказаний для конкретного
управленческого решения»
Выполнила: студент гр. ГМУ №443
Каткова Т. А.
Проверил: Старостин А.С.
Котельники -2009
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального
образования Московской области
«Международный университет природы, общества и человека «Дубна»
Филиал «Котельники»
З а д а н и е
на курсовую работу
По дисциплине ___________________________________________________________________
Тема ______________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
Исходные данные к работе _______________________________________________________
Сроки работы
Дата получения задания «____» ________________ 2009 г___________________
(подпись студента)
Дата сдачи законченной работы «____» ________________ 2009 г __________________
(подпись студента)
Руководитель работы _________________________________________________________
(подпись) (ученая степень, звание, фамилия, инициалы)
Исполнитель студент(ка)
Группы _________________________________________________________________________
(подпись) (фамилия и инициалы)
Содержание
Введение………………………………………………………………………………... 2
1. Наказания сотрудников в организации………………………………………... 3
1.1. Каким образом лучше наказывать……………………………………………. 4
Вывод…………………………………………………………………………………… 5
2. Поощрение сотрудников в организации………………………………………. 9
2.1. Комплимент, как поощрение для сотрудника……………………………. 13
2.2. Система поощрений за труд…………………………………………………... 13
2.3. Порядок применения мер поощрения за труд……………………………….. 15
Вывод…………………………………………………………………………………… 18
Общий вывод (поощрение, наказание)………………………………………………. 18
3. Практическая работа.Опрос работодателей и сотрудников организаций….. 19
4. Заключение………………………………………………………………………. 21
5. Список литературы……………………………………………………………… 22
Введение
Система наказаний и поощрений является действенным инструментом в управлении компанией. Более того, если эта система не отлажена, то управление наверняка будет неэффективным. Следует заметить, что наказания и поощрения не являются исключительно экономическим инструментом, но более – политическим, и должны использоваться именно в таком качестве.
Наиболее распространено мнение, что самые эффективные наказания и поощрения – материальные. С одной стороны, конечно, метод поощрения и наказания «рублём» довольно эффективен, но отнюдь не является наилучшим, а уж тем более приоритетным. Это – последняя инстанция, когда все остальные способы уже использованы. Материальное поощрение (наказание) должны ценить (бояться), и оно не должно быть обязательным при любом действии, заслуживающем поощрения (наказания)
Поощрение и наказание, кнут и пряник, пинать или манить. Эти два движителя, два средства управления людьми известны с незапамятных времён. И всё равно, практически каждый руководитель периодически встаёт перед выбором - к чему склониться, как наиболее эффективно сочетать эти два таких разных способа воздействия. Северо-западный университет психологии и организации управления за время своей деятельности проводил кадровый консалтинг большого числа предприятий Санкт-Петербурга и Москвы и накопил много статистики по этим и многим другим вопросам. В одних фирмах предпочитают больше наказывать, в других – больше поощрять. Где-то вообще не пользуются одним из видов воздействия, где-то нашли действительно золотую средину.
1. Наказание сотрудников в организации
А давайте рассмотрим, что вообще является наказанием для сотрудника. Для одних достаточно мимолётного замечания начальника, других можно задеть только материальными санкциями, ударить рублём или долларом. Уровень наказания зависит в первую очередь от целей воздействия. Чего мы добиваемся, наказывая сотрудника? Кстати, давайте задумаемся над словосочетанием «наказываем сотрудника». Что мы делаем, когда наказываем? Наказываем ли мы сотрудника, или наказываем его неправильное действие или недопустимое бездействие? Давайте определимся с целью воздействия, и это поможет нам в выборе наказания.
Я не буду приводить здесь весь список мер дисциплинарного воздействия, на каждом предприятии он свой. Но если мы решаем наказать сотрудника, а не его действие, то может быть проще и
Наверняка у вас есть товары или услуги, продажа которых приносит вам максимальную прибыль. Для быстрого старта в сети вам необходимо создание посадочной страницы (одностраничного сайта), на которой будет размещена информация о маржинальных товарах/услугах интернет магазина. За 8 лет опыта разработки конверсионных страниц мы выработали оптимальную структуру, которая позволит привлекать через landing page больше продаж. На такую структуру «одевается» ваш контент — фирменный стиль, тексты, фотографии, уникальные торговые предложения, после чего страница выходит в свет. Разработка лендинга и запуск в сети — до 7 рабочих дней. Стоит отметить, что в разработку самой посадочной страницы входит и написание копирайтером продающих текстов для вашего бизнеса, чтобы каждый посетитель страницы захотел совершить покупку именно у вас. Результат: качественно разработаная продающая посадочная страница, которая готова приносить вам новых клиентов.