Федеральное агентство по образованию Российской Федерации
ГОУ ВПО «Якутский государственный университет им. М. К Аммосова»
Финансово-экономический институт
Кафедра социологии и управления персоналом
Курсовая работа
по дисциплине «Социология и психология управления»
на тему: Взаимодействие руководителя и подчиненного как предмет социологии и психологии управления
Выполнила:
студентка 2 курса УП-07
Мучина Любовь Николаевна
Научный руководитель:
Романова Оксана Дмитриевна,
доцент кафедры социологии и
управления персоналом.
Работа представлена:
_______________________
Работа оценена:
_______________________
Якутск 2009
Содержание
Введение………………………………………………………………….......3 стр.
Глава 1. Теоретические основы межличностного взаимодействия……....5 стр.
1.1.Взаимодействие руководителя и подчиненного как предмет исследования…………………………………………………………….…...5 стр.
1.2.Характеристика стилей руководства …………………………….….….9 стр.
1.3.Особенности и причины конфликтов между руководителем и подчиненными................................................................................................13 стр.
Глава 2. Оценка эффективности взаимодействия в системе руководитель-подчинённый в организации……………………………………………….17 стр.
2.1. Краткая характеристика организации…………………………….......17 стр.
2.2.Методы исследования взаимодействия между руководителем и подчинёнными……………………………………………………………....21 стр.
2.3. Определение путей совершенствования взаимодействия руководителя и подчиненного в организации …………………………………...…….…..27 стр.
Заключение……………………………………………………………….....31 стр.
Список использованной литературы …………………………...…………33 стр.
Приложения…………………………………………………………………35 стр.
Введение
Тема нашей курсовой работы «Взаимодействие руководителя и подчиненного как предмет социологии и психологии управления». Проблема взаимодействия руководителей и подчиненных весьма актуальна для современной науки и практики. В центре внимания находятся вопросы эффективности управления, стиля руководства, авторитета руководителя, улучшения социально-психологического климата в коллективе.
В век повышенного спроса на информацию и творчество, быстрых перемен во внешнем мире, многое зависит от того, насколько умело управляют человеком в рыночной организации. Происходящие в последнее время серьезные изменения на российском рынке, заставляют заново переоценивать нормы и ценности руководства людьми в организациях.
Поэтому в условиях развития рыночных отношений, роста конкуренции, перед любым предприятием стоят задачи повышения эффективности своей деятельности. Успешное их решение во многом зависит от уровня управления работой персонала, от эффективного взаимодействия руководителя и подчиненного.
Цель данной курсовой работы – определить с помощью теоретических, практических методов условия эффективности взаимоотношений в системе руководитель - подчиненный.
Из поставленной цели вытекают следующие задачи:
1. Изучить взаимодействие руководителя и подчиненного как предмет исследования;
2. Дать характеристику стилям руководства;
3. Рассмотреть особенности и причины конфликтов между руководителем и подчиненными;
4. Дать краткую характеристику выбранной нами организации;
5. Провести анализ тестов и методов, выявляющих взаимодействие руководителя и подчиненного в данной организации;
6. Определить пути совершенствования взаимодействия руководителя и подчиненного в организации.
Объектом курсовой работы является межличностное взаимодействие, предметом – взаимодействие руководителя и подчиненного.
Для решения поставленных нами задач были проведены анализ литературы и социологический опрос среди сотрудников Муниципального образовательного учреждения «Саха гимназия с углубленным изучением английского, немецкого языков».
Глава 1 . Теоретические основы межличностного взаимодействия
1.1. Взаимодействие руководителя и подчиненного как предмет исследования
Руководитель есть лицо, направляющее, координирующее и контролирующее деятельность исполнителей. Последние должны в обязательном порядке ему подчиняться и в рамках, определенных полномочиями, выполнять все его требования.
Сам руководитель может брать на себя функции исполнителя лишь для того, чтобы глубже разобраться в специфике работы и принимать более обоснованные решения.
Результатом его усилий является определенным образом сгруппированная, направленная и скоординированная работа других людей. Этот результат вещественно закрепляется в документах и к последующей текущей деятельности отношения не имеет.
Руководитель является персонифицированным воплощением организации, и к ее целям и проблемам он должен относиться как и к своим собственным.
Функции руководителя нужны для того, чтобы, во-первых, обеспечить систему коммуникации, во-вторых, обеспечить поддержание основной деятельности организации и, в-третьих, сформулировать цель организации1 .
В соответствии с современными представлениями суть работы руководителя сводится к выполнению ряда функций, среди которых
Наверняка у вас есть товары или услуги, продажа которых приносит вам максимальную прибыль. Для быстрого старта в сети вам необходимо создание посадочной страницы (одностраничного сайта), на которой будет размещена информация о маржинальных товарах/услугах интернет магазина. За 8 лет опыта разработки конверсионных страниц мы выработали оптимальную структуру, которая позволит привлекать через landing page больше продаж. На такую структуру «одевается» ваш контент — фирменный стиль, тексты, фотографии, уникальные торговые предложения, после чего страница выходит в свет. Разработка лендинга и запуск в сети — до 7 рабочих дней. Стоит отметить, что в разработку самой посадочной страницы входит и написание копирайтером продающих текстов для вашего бизнеса, чтобы каждый посетитель страницы захотел совершить покупку именно у вас. Результат: качественно разработаная продающая посадочная страница, которая готова приносить вам новых клиентов.