Міністерство освіти і науки України
Національний технічний університет України
«Київський політехнічний інститут»
ФСП
Курсова робота
З дисципліни «Психологія управління»
На тему: « Значення мотивації для процесу управління »
Роботу виконала: Керівник:
Студентка IV курсу Русакова С. М.
Групи АМ-74 Костроміна А. М.
Михед Д.А.
Оцінка «_____________» ________________
/підпис керівника/
Київ - 2010
Зміст
Вступ ....................................................................................................................3
Розділ 1. Теоретичні засади процесу мотивації................................................5
1. Суть та структура мотиваційного процесу.............................................5
2. Теорії мотивації. Історичний огляд........................................................10
3. Потреби людини як основний фактор мотивації..................................18
Розділ 2. Мотивація у процесі управління.......................................................23
1. Методи та способи мотивації в управлінській діяльності...................23
2. Розробка комплексної мотивації персоналу для досягнення стратегічних цілей організації...............................................................30
Висновки............................................................................................................35
Використана література...................................................................................37
Вступ
Мотивація праці, керівництво і взаємодія з людьми - вирішальний фактор успіхів в управлінні підприємством та результативності роботи, і в цьому розумінні вона становить основу трудового потенціалу працівника, тобто всієї сукупності властивостей, що впливають на виробничу діяльність.
Уся діяльність людини обумовлена реально існуючими потребами. Мотивована діяльність - це вільна, обумовлена внутрішніми спонуканнями діяльність людини, спрямована на досягнення своїх цілей, реалізацію своїх інтересів. У мотивованій діяльності працівник сам визначає міру своїх дій залежно від внутрішніх спонукань та умов зовнішнього середовища.
Проблема мотивації у процесі управління є актуальною, оскільки від чітко розроблених систем мотивації залежить не тільки соціальна і творча активність працівників, але й кінцеві результати підприємств в їх багатогранній соціально-економічній діяльності, особливо в області впровадження у виробництво інноваційних процесів і заходів науково-технічного прогресу.
Об’єкт курсової роботи – процес мотивації, а предметом виступає мотивація в управлінській діяльності.
Мета роботи – розкрити зміст та значення мотивації для процесу управління.
У даній роботі можна виділити такі завдання:
· Визначити поняття «мотивація»;
· Проаналізувати основні мотиваційні теорії;
· Визначити роль потреб у процесі мотивації;
· Дослідити конкретні методи та способи мотивації персоналу в управлінській діяльності;
· Розкрити процес формування комплексної мотивації в сучасних умовах.
Курсова робота складається із двох розділів. У першому йдеться про суть та структуру мотиваційного процесу, основні теорії мотивації та про потреби людини як основний фактор мотивації. У другому розділі розповідається про методи та способи мотивації в управлінській діяльності, а також про розробку комплексної мотивації персоналу.
Вивченням проблематики цього питання займалися як зарубіжні – А.Маслоу, Д. Блэккуэл, Г. Олпорт, так і вітчизняні М Комаров, Т. Грабовська, С. Знанюк, А Леонтьєв, В. Гордієнко дослідники.
РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ ЗАСАДИ ПРОЦЕСУ МОТИВАЦІЇ
1. Суть та структура мотиваційного процесу
Мотивація персоналу відіграє виключно важливу роль в сучасних трудових процесах, що пов’язано з істотними змінами не лише характеру, але й змісту трудової діяльності. Розвиток сучасних ринкових відносин в умовах глобалізації висуває якісно нові вимоги до всіх аспектів організації, в тому числі й до організації персоналу. На сьогоднішній день це не тільки набір, навчання і розташування кадрів, але і формування нової свідомості, а отже, і методів мотивації.
Особливою категорією ресурсів в організації та на виробництві є людські ресурси, пильної уваги заслуговує стратегія і тактика їх управління та організації. Сьогодні ми досить часто чуємо та вживаємо таке слово як «мотивація». Застосовуємо його для опису тих чи інших процесів, явищ та подій, не заглиблюючись у справжній зміст та етимологію. Отже, що ж являє собою таке поняття як «мотивація»?
Мотивація – це сукупність внутрішніх та зовнішніх сил, які спонукають людину до ефективної діяльності, задають її межі та форми, а також надають їй цілеспрямованість, орієнтовану на досягнення визначених цілей. Це динамічний процес фізіологічного і психологічного плану, що керує поведінкою людини і визначає її спрямованість, організованість, активність і стійкість. Розрізняють [7,c.123] :
· Зовнішню мотивацію - мотивація, не пов'язана із змістом певної діяльності, але обумовлена зовнішніми по відношенню до суб'єкта обставинами (стимулювання).
· Внутрішню мотивацію - мотивація, пов'язана не із зовнішніми обставинами,
Наверняка у вас есть товары или услуги, продажа которых приносит вам максимальную прибыль. Для быстрого старта в сети вам необходимо создание посадочной страницы (одностраничного сайта), на которой будет размещена информация о маржинальных товарах/услугах интернет магазина. За 8 лет опыта разработки конверсионных страниц мы выработали оптимальную структуру, которая позволит привлекать через landing page больше продаж. На такую структуру «одевается» ваш контент — фирменный стиль, тексты, фотографии, уникальные торговые предложения, после чего страница выходит в свет. Разработка лендинга и запуск в сети — до 7 рабочих дней. Стоит отметить, что в разработку самой посадочной страницы входит и написание копирайтером продающих текстов для вашего бизнеса, чтобы каждый посетитель страницы захотел совершить покупку именно у вас. Результат: качественно разработаная продающая посадочная страница, которая готова приносить вам новых клиентов.