Федеральное агентство по образованию
«ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»
Гуманитарный факультет
Специальность: «Социально-культурный сервис и туризм»
Кафедра культурологии и социальной коммуникации
ИССЛЕДОВАНИЕ ВНУТРЕННЕГО И ВЪЕЗДНОГО ТУРИЗМА
НА ПРИМЕРЕ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ФИРМЫ
ООО «ДОМ ПУТЕШЕСТВЕННИКА»
Курсовая работа по курсу: «Техника и технология
в социально-культурном сервисе и туризме»
Студент IV курса,
группы З-112/52 ____________________ Малева В.С.
(подпись)
Приняла ____________________ Кексель О.С.
(подпись, дата)
ТОМСК-2009
СОДЕРЖАНИЕ
| ВВЕДЕНИЕ | 3 | |
| 1. | Общая характеристика предприятия | 4 |
| 1.1. Фото-сафари центр | 5 | |
| 1.2. Выставочная галерея | 5 | |
| 1.3. Журнал «Дневник путешественника» | 6 | |
| 1.4. НОУ «Образовательный центр школа путешественников» | 6 | |
| 2. | Описание организационно-управленческой структуры предприятия | 7 |
| 3. | Анализ целевых аудиторий | 8 |
| 4. | Информационно-коммуникационные каналы | 11 |
| 5. | Проблема развития внутреннего и въездного туризма | 12 |
| 6. | Пути решения проблемы внутреннего и въездного туризма | 13 |
| ЗАКЛЮЧЕНИЕ | 16 | |
| СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ | 17 | |
ВВЕДЕНИЕ
С каждым годом российская туристическая индустрия все более активно включается в мировой рынок. Развитие туризма как никакая другая отрасль экономики стимулирует создание рабочих мест и развитие малого бизнеса, перераспределяет ресурсы между странами, оказывает стимулирующее воздействие на такие секторы экономики, как транспорт, связь, сфера услуг, торговля, строительство, производство товаров народного потребления и составляет одно из наиболее перспективных направлений структурной перестройки экономики РФ и Дальнего Востока
Важнейшим направлением деятельности фирм, работающих в туристической сфере, являются продвижение турпродукта на рынок, реклама и реализация подготовленного турпакета. В настоящее время средства массовой информации, специальные издания, рекламные проспекты буквально переполнены разнообразными туристскими предложениями, и путь турфирмы к успеху заключается в том, чтобы довести до потенциального клиента соответствующую информацию и вызвать его ответные действия. Эта задача выполнима, если руководство фирмы обладает знаниями в области маркетинга или в фирме существует отдел маркетинга и рекламы.
Реклама, как главное средство продвижения турпродукта, стоит недешево и не всегда эффективна. Использование маркетинговых технологий позволит рационально использовать ресурсы турпредприятия, в том числе и денежные, для продвижения и реализации туров и поможет в выборе наиболее эффективных методов продвижения для каждого турпродукта.
Цель данной работы – выявить и описать проблему в турфирме.
Задача – используя собственные знания и навыки, полученные при работе в турфирме ООО «Дом путешественника», предложить именно такие решения и меры, которые могут быть доступны фирме, равно как и любой малой туристической фирме г. Томска.
Предметом курсовой работы являются внутренний и въездной туризм.
Объектом изучения является туристическая фирма ООО «Дом путешественника».
Общество с ограниченной ответственностью «Дом Путешественника» начал свое существование 15 декабря 2004 года. ООО «Дом Путешественника» действует на основании Устава.
Общество с ограниченной ответственностью «Дом Путешественника» создано в соответствии с действующим законодательством РФ (Федеральный закон от 08.02.98 № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью») 14 июня 2002 года.
ООО «Дом Путешественника» является коммерческой организацией. Общество создано без ограничения срока его деятельности. Организация является юридическим лицом и строит свою деятельность на основании Устава и действующего законодательства Российской Федерации.
Полное фирменное наименование организации на русском языке: Общество с ограниченной ответственностью «Дом Путешественника».
Организация вправе в установленном порядке открывать банковские счета на территории Российской Федерации и за ее пределами, оно имеет круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование на русском я
Наверняка у вас есть товары или услуги, продажа которых приносит вам максимальную прибыль. Для быстрого старта в сети вам необходимо создание посадочной страницы (одностраничного сайта), на которой будет размещена информация о маржинальных товарах/услугах интернет магазина. За 8 лет опыта разработки конверсионных страниц мы выработали оптимальную структуру, которая позволит привлекать через landing page больше продаж. На такую структуру «одевается» ваш контент — фирменный стиль, тексты, фотографии, уникальные торговые предложения, после чего страница выходит в свет. Разработка лендинга и запуск в сети — до 7 рабочих дней. Стоит отметить, что в разработку самой посадочной страницы входит и написание копирайтером продающих текстов для вашего бизнеса, чтобы каждый посетитель страницы захотел совершить покупку именно у вас. Результат: качественно разработаная продающая посадочная страница, которая готова приносить вам новых клиентов.