Государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Вятский государственный гуманитарный университет»
(ВятГГУ)
Социально - гуманитарный факультет
Кафедра социально – культурного сервиса и туризма
Курсовая работа
Технология обеспечения безопасности проживающих в гостинице (на примере гостиницы «Центральная» города Кирова)
Выполнила студентка группы СКС-31
Александровна
Научный руководитель:
Киров
2010
Оглавление
Введение ……………………………………………………………………3
Глава 1. Безопасность проживающих в гостинице как основное условие комфортабельного размещения………………………………………..6
1.1. Основные положение по обеспечению безопасности в гостинице..6
1.2. Комплекс технических средств безопасности в гостинице……….12
Глава 2. Технология обеспечения безопасности проживающих в гостинице «Центральная» ………………………………………………………27
2.1 Представление гостиницы «Центральная»………………………….27
2.2 Организация системы безопасности проживания в гостинице «Центральная»…………………………………………………………………...29
Заключение ……………………………………...………………………..33
Список литературы ………………….....................................................34
Введение
Актуальность исследования. Желание путешествовать и охота к перемене мест считается врожденным свойством человека. Путешествия предпринимаются в познавательных целях, для поиска приключений, для получения сильных ощущений и переживаний, для отдыха и развлечения, для отвлечения от монотонности повседневной жизни.
С тех пор, как человек начал путешествовать, совершать туристические поездки возникла острая потребность его размещения, предоставления ночлега и места, где бы он мог утолить голод, жажду и комфортно разместиться. А всякий спрос рождает предложение. В результате чего появились соответствующие предприятия, предоставляющие данные услуги. Такими предприятиями и выступили гостиницы.
Гостиница является местом отдыха и, как следствие, повышенного скопления людей. Администрация гостиницы берет на себя обязательства, не только обеспечить уют проживания и гарантии хорошего отдыха, но и безопасность людей, проживающих в гостиницах, их жизни, здоровья, имущества и т.д.
Поэтому, необходим тщательнейший контроль по обеспечению безопасности проживающих в гостинице.
Безопасность – состояние объекта защиты, при котором воздействие на него всех потоков вещества, энергии и информации не превышает максимально допустимых значений. Безопасность гостей, персонала, а также защита информации, одна из важнейших проблем, которую должно решить руководство отеля.
Безопасность, это не только надежная защита от грабителей, пожаров, террористов, но это и защита гостей и персонала от казусов природы, защита от болезней, от техногенных катастроф.Любой гостинице и ее гостям угрожают кражи, ограбления, пожары, поджоги, массовые отравления, теракты, буйство гостей и халатность персонала, неисправности в работе
различных систем и многое, многое другое. О безопасности здесь заботятся двадцать четыре часа в сутки, и насколько эффективны современные методы зависит от квалифицированности персонала, технического обеспечения безопасности и т.п.
В данной курсовой работе мы рассматриваем тему обеспечения безопасности в гостинцах и предотвращение риска для жизни и здоровья постояльцев.
Проблема данного исследования определяется противоречием между потребностями в безопасности, которые предъявляют потенциальные потребители туристских услуг, к индустрии гостеприимства и готовностью средств размещения удовлетворить эти потребности.
Цель исследования : рассмотреть технологии обеспечения безопасности проживающих в гостинице «Центральная» г. Кирова.
Объектом исследования является безопасность проживающих в гостинице как основное условие комфортабельного размещения.
Предмет исследования : технология обеспечения безопасности проживающих в гостинице «Центральная» г. Кирова.
Цель, объект и предмет исследования определили необходимость решения следующих задач :
1. Рассмотреть основные положение по обеспечению безопасности в гостинице
2. Изучить комплекс технических средств безопасности в гостинице
3. Предоставить информацию для общего представления о гостинице «Центральная»
4. Исследовать обеспечение безопасности проживающих туристов в гостинице «Центральная» г. Кирова.
Для решения поставленных задач нами были определены следующие методы исследования : описание, анализ, сравнение и обобщение.
Структура работы : наша работа состоит из оглавления, введения, двух глав, заключения и списка литературы.
Глава 1. Безопасность проживающих туристов в гостинице как основное условие комфортабельного размещения
В этой главе описываются основные положения и комплекс технических средств по обеспечению безопасности в гостинице.
1.1 . Основные положение по обеспечению безопасности в гостинице
Главная задача системы безопасности реализация условий, при которых клиенты гостиницы и ее сотрудники могли бы чувствовать себя уверенно, спокойно и комфортно.
Понятие безопасности включает в себя не только защиту от
Наверняка у вас есть товары или услуги, продажа которых приносит вам максимальную прибыль. Для быстрого старта в сети вам необходимо создание посадочной страницы (одностраничного сайта), на которой будет размещена информация о маржинальных товарах/услугах интернет магазина. За 8 лет опыта разработки конверсионных страниц мы выработали оптимальную структуру, которая позволит привлекать через landing page больше продаж. На такую структуру «одевается» ваш контент — фирменный стиль, тексты, фотографии, уникальные торговые предложения, после чего страница выходит в свет. Разработка лендинга и запуск в сети — до 7 рабочих дней. Стоит отметить, что в разработку самой посадочной страницы входит и написание копирайтером продающих текстов для вашего бизнеса, чтобы каждый посетитель страницы захотел совершить покупку именно у вас. Результат: качественно разработаная продающая посадочная страница, которая готова приносить вам новых клиентов.