Менеджмент в туризме 3

Содержание

Введение………………………………………………………………………….......3

Глава 1. Сущность и классификация методов управления ……………………...4

1.1. Административные методы управления………………………………………9

1.2. Экономические методы управления……………………………………….....11

1.3. Социально- психологические методы управления……………………….....12

Глава 2. Анализ использования методов управления в практике руководства турфирмой «ТурТрансВояж»……………………………………………………...23

2.1.Общие сведения о фирме……………………………………………………...23

2.2. Цели и критерии управления……………………………………………….....23

2.3. Организационная структура управления и ее характеристика……………..25

2.4. Классификация функций управления………………………………………...26

2.5. Характеристика методов управления, используемых в работе организации…………………………………………………………………………27

Глава 3. Предложения по совершенствованию....................................................30

Заключение……………………………………………………………………….....33

Список используемых источников……………………………………………......35

РЕФЕРАТ

Курсовая работа: 35 с., 3 рис., 19 источников,

Цель работы: изучение методов управления на примере турфирмы.

Задачи: рассмотреть теоретические и практические аспекты методов управления турфирмой.

Объект исследования: Туристическое предприятие ООО «ТурТрансВояж».

Предмет: Проанализировать использование методов управления на примере данной турфирмы.

В процессе работы были рассмотрены: сущность и классификация методов управления, административные, экономические, социально- психологические методы управления, а также было произведено ознакомление с функциями менеджмента на примере туристической фирмы.

Автор работы подтверждает, что приведенный в ней расчетно-аналитический материал правильно и объективно отражает состояние исследуемого процесса, а все заимствованные из литературных и других источников теоретические и методологические положения сопровождаются ссылками на их авторов.

__________________________

(подпись студента)

Введение

Темой своей курсовой работы я выбрал одну из актуальнейших тем современного менеджмента - методы управления. Актуальность данной темы заключается в том, что именно путем применения различных методов осуществляется реализация всех функций и принципов управления.

Через методы управления реализуется основное содержание управленческой деятельности. По существу, способы осуществления управленческой деятельности, применяемые для постановки и достижения целей организации, и выступают как методы менеджмента.

Множественность методов менеджмента и разные подходы к их классификации усложняют задачу выбора тех из них, которые будут более эффективны при решении конкретных управленческих задач.

Тенденция к росту числа и разнообразия методов управления требует упорядочения всей их совокупности путем классификации по определенным критериям.

Проблема методов управления всегда была актуальной. Переход нашей страны к рыночной модели экономики перевернул многое в этом вопросе.

Глава 1. Сущность и классификация методов управления

Метод управления (от греч. methodos) – совокупность приемов и способов воздействия субъекта управления на управляемый объект для достижения целей.

Различают методы управления и методы процесса управления. Методы управления характеризуются законченностью воздействия; методы процесса управления – выполнением отдельных видов работ.

Различают также методы прямого и косвенного воздействия. При использовании методов прямого воздействия предполагается получить непосредственный результат, методами косвенного воздействия создаются условия для достижения высоких результатов.

Свойства методов управления:

- направленность (на систему - объект);

- наличие специфики – содержания (особенности приемов и способов);

- наличие условий - организационная форма (прямое воздействие, косвенное).

Методы управления тесно связаны с принципами управления. Принципы не выбирают – им следуют. Методы можно выбирать, заменять один другим. Под методами управления понимают способы осуществления целенаправленного воздействия на коллектив работников или на отдельных членов этого коллектива.

Необходимо в каждом методе различать содержание (то есть требования каких законов он реализует), направленность (на какие мотивы поведения он направлен) и организационную форму.

Основу системы методов, используемых в управлении составляет общенаучная методология, предусматривающая:

- системный подход к решению проблем;

- комплексный подход к решению проблем;

- моделирование;

- экспериментирование;

- конкретно исторический подход;

- экономико- математические методы;

- социологические измерения.

Системный подход – это упорядочение управленческих проблем посредством их структурирования, установление взаимосвязей и взаимозависимостей.

Первоначально теория систем применялась в точных науках и в технике. В управлении теория систем стала применяться в конце 50-х гг., что явилось значительным успехом школы науки управления.

Системный подход базируется на общей теории систем, основоположником которой считается Людвиг фон Берталанфи (1901-1971).

Исходным положением системного подхода является понятие цели. Наличие конкретной цели

Внимание, отключите Adblock

Вы посетили наш сайт со включенным блокировщиком рекламы!
Ссылка для скачивания станет доступной сразу после отключения Adblock!

Скачать