Стратегическая основа управления туроператорской компанией

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ им. И. КАНТА

ФАКУЛЬТЕТ СЕРВИСА

КАФЕДРА СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНОГО СЕРВИСА И ТУРИЗМА

КУРСОВАЯ РАБОТА

СТРАТЕГИЧЕСКАЯ ОСНОВА УПРАВЛЕНИЯ ТУРОПЕРАТОРСКОЙ КОМПАНИЕЙ

Работу выполнил:

Студент 2 курса очной формы обучения

Воротынцев К.А.

Научный руководитель:

Зимоглядова В. В.

Калининград

2010

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………… 3

1 ПОНЯТИЕ И ВИДЫ СТРАТЕГИЙ…………………………………... 6

1.1 Понятие стратегии. …………………………………………….…. 6

1.2. Формулирование стратегий фирмы. ……………………………… 7

2. СУЩНОСТЬ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИ………………. 10

3. СОСТАВЛЯЮЩИЕ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ…….. 11

3.1. Определение миссии и целей организации……………………….. 11

3.1.1. Миссия организации……………………………………………… 11

3.1.2. Цели организации………………………………………………… 13

3.2. Анализ среды………………………………………………………… 14

3.2.1. Макроокружение………………………………………………….. 15

3.2.2. Непосредственное окружение……………………………………. 16

3.2.3. Внутренняя среда………………………………………………….. 18

3.2.4. SWOT-анализ……………………………………………………….. 22

4. ОСНОВНЫЕ АСПЕКТЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРОПЕРАТОРА……. 24

4.1. Ценовая стратегия туроператорской компании……………………. 28

ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………. 31

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………………. 33

ВВЕДЕНИЕ

Сейчас ни у кого уже не вызывает сомнения, что грамотное и продуманное стратегическое управление в условиях современной экономики является важнейшим и основополагающим условием успеха любого предприятия. В общем смысле стратегия управления – это план управления фирмой, направленный на укрепление ее позиций, удовлетворение потребителей и достижение поставленных целей. Стратегия управления современной фирмой охватывает огромное количество функций и подразделений: снабжение, производство, финансы, маркетинг, кадры, научные исследования и разработки. Принятие стратегического выбора означает связывание бизнес-решений и конкурентоспособных действий, собранных по всей компании, в единый узел. Это единство действий и подходов отражает текущую стратегию предприятия.

Хорошо продуманное стратегическое видение готовит компанию к будущему, устанавливает досрочные направления развития и определяет намерение компании занять конкретные деловые позиции.

Разработка стратегии является одной из основных функций менеджмента. Среди всего, что выполняет менеджер, найдется немного того, что в такой значительной мере влияет на благополучие компании, как разработка долгосрочной стратегии, развитие конкурентоспособных и эффективных стратегических действий и бизнес-подходов и выполнение стратегии таким образом, чтобы достичь намеченных результатов.

Особое внимание в данной работе уделено стратегическому планированию - одной из функций управления, которая представляет собой процесс выбора це­лей организации и путей их достижения. Стратегическое пла­нирование обеспечивает основу для всех управленческих ре­шений, функции организации, мотивации и контроля ориен­тированы на выработку стратегических планов. Динамичный процесс стратегического планирования является тем зонтик­ом, под которым укрываются все управленческие функции, не используя преимущества стратегического планирования, организации в целом и отдельные люди будут лишены чет­кого способа оценки цели и направления корпоративного предприятия. Процесс стратегического планирования обес­печивает основу для управления членами организации. Одной из наиболее значительных и долгосрочных тенденций, сопутствующей формированию и развитию мирового хозяйства является неуклонный рост влияния туризма как на мировую экономику в целом, так и на экономику отдельных стран и регионов. Сегодня становится очевидным превращение туризма в крупную самостоятельную отрасль экономики многих стран, деятельность которой направлена на удовлетворение рекреационных потребностей населения. Современный туризм развивается быстрыми темпами. Спрос на туристические товары и услуги непрерывно растёт. Быстрые темпы роста характерны для всех показателей в туристической отрасли во многих странах мира. По прогнозам Всемирного совета по туризму и путешествиям Россия в предстоящие 10 лет переживает бум инвестиций, войдя в тройку мировых лидеров. Более того, Россия имеет все шансы стать новой туристической Меккой, а в 2011-2015 годах наша страна выйдет на второе место в мире по инвестициям в туристическую отрасль. Однако, в условиях жёсткой конкурентной борьбы и быстро меняющейся ситуации фирмы должны не только концентрировать внимание на внутреннем состоянии дел, но и вырабатывать долгосрочную стратегию поведения, которая позволяла бы им поспевать за постоянными изменениями, происходящими в их окружении. В прошлом многие фирмы могли успешно функционировать, обращая внимание на ежедневную работу, на внутренние проблемы, связанные с повышением эффективности использования ресурсов в текущей деятельности. Сейчас же, хотя и не снимается задача рационального использования потенциала в текущей деятельности, исключительно важным становится осуществление такого управления, которое обеспечивает адаптацию фирмы к быстро меняющимся условиям ведения бизнеса. Ускорение изменений в окружающей среде, появление новых запросов и изменение позиции потребителя, возрастание конк

Внимание, отключите Adblock

Вы посетили наш сайт со включенным блокировщиком рекламы!
Ссылка для скачивания станет доступной сразу после отключения Adblock!

Скачать