Разработка плана организации работы маркетингового отдела, оказывающего услуги по комплексной автоматизации и информатизации медицинской отрасли

Введение

На сегодняшний день персонифицированная (персональная) медицина является приоритетным направлением в области развития здравоохранения. Персональная медицина не является каким-то отдельным, обособленным разделом медицины. Прежде всего, она является новым качеством оказания медицинских услуг. Основная идея персонифицированного подхода - предоставить все имеющиеся возможности фундаментальной науки конкретному пациенту. Для развития этой новой отрасли необходимо решить две группы задач:

1. Организационные. Несмотря на то, что здоровье, самый важный аспект жизни человека, количество медицинских, диагностических услуг, запрашиваемое им, крайне низкое. Ранние стадии заболеваний диагностируются редко. Практически невозможно реализовать комплексный подход. Данные о состоянии здоровья в течение жизни не систематизируются. Время, выделяемое врачом на решение проблем пациента, недостаточно. Достижения современной науки зачастую не применяются. Уровень критичности к состоянию здоровья низкий. Чтобы поменять ситуацию, необходимо скоординировать работу, взаимодействие, оказание услуг нескольких медицинских учреждений, диагностических лабораторий и научных групп, для получения максимально эффективного результата для конкретного человека.

2. Методологические. Идеями персональной медицины являются разработка и совершенствование стандарта критериев динамики показателей здоровья человека, разработка методов положительного воздействия и оценки вмешательств на основании выбранных показателей.

Колоссальный объем информации, полученный в ходе внедрения персональной медицины, даст уникальную и незаменимую информацию для ученых, врачей и органов здравоохранения. Это позволит усовершенствовать способы повышения жизнеспособности человека.

Цель курсовой работы – разработка плана организации работы маркетингового отдела в ЗАО «Какое-нибудь», оказывающего услуги по комплексной автоматизации и информатизации медицинской отрасли.

В соответствии с целью курсовой работы ставятся следующие основные задачи:

- обоснование целесообразности организации маркетингового отдела;

- анализ целевого рынка и возможных конкурентов;

- разработка плана маркетинга;

- рассмотрение возможных перспектив и составление прогноза на 2-3 года.

Объектом работы является отдел маркетинга ЗАО «Какое-нибудь», предметом – организация работы этого отдела.

1. Основы автоматизации управления процессами в здравоохранении

1.1 Описание направления деятельности организации

Концепция национальной безопасности Российской Федерации определяет здоровье нации как одну из основ этой безопасности. На реализацию концепции нацелен проводимый в жизнь приоритетный национальный проект «Здоровье», в котором в качестве наиболее актуальных были затронуты проблемы:

· реализации мероприятий, направленных на создание Единой информационной системы здравоохранения страны;

· формирования системы управления качеством на основе стандартизации (включая вопросы внедрения стандартов ИСО 9000 в здравоохранении), определения и мониторинга индикаторов качества медицинской помощи, сертификации услуг и специалистов в сфере здравоохранения и социального развития.

Эффективной реализации проекта «Здоровье» препятствует недостаточный уровень использования не только материальных, финансовых, кадровых, организационно-управленческих, но и информационных ресурсов. Для решения этой грандиозной проблемы необходимо создание единой многоуровневой информационной системы здравоохранения.

ЗАО «Какое-нибудь» – это динамично развивающаяся компания профессионалов международного масштаба. В компании работает более 100 человек, в том числе 2 доктора наук и 3 кандидата наук. ЗАО «Какое-нибудь» обладает опытом работы с государственными структурами и имеет необходимые лицензии (ФСБ, ФСТЭК). В компании действует научно-технический совет с постоянным участием ведущих специалистов по направлениям онкология, кардиология, нейрососудистая хирургия, травматология и др.

Компания имеет многолетний опыт сотрудничества с Министерством здравоохранения и социального развития, Российской Академией Медицинских Наук, с отраслевыми институтами, неоднократно участвовала в российских и зарубежных выставках.

Компания ЗАО «Какое-нибудь» предлагает весь спектр услуг для комплексной автоматизации и информатизации медицинской отрасли. Компания ЗАО «Какое-нибудь» представляет широкую линейку многофункциональных медицинских информационных систем, которые легко интегрируются и четко взаимодействуют между собой, создавая единое информационное пространство медицинского учреждения.

Высокотехнологичная IT-продукция ЗАО «Какое-нибудь» соответствует международным стандартам создания распределенных систем управления медицинскими данными, включая электронную медицинскую карту пациента, 2D/3D/4D реконструкции изображений, построение экспертных и обучающих систем.

ЗАО «Какое-нибудь» предлагает масштабируемое, полнофункциональное решение для комплексной автоматизации медицинской деятельности. Медицинские информационные системы ЗАО «Какое-нибудь» успешно эксплуатируется в медицинских учреждениях, как в России, так и в странах ближнего и дальнего зарубежья. Эти системы позволяют предоставлять людям возможность доступной гарантированной медицинской помощи по всему миру, всегда с высоким качеством и использованием собственных информационно-коммун