Основные имиджевые характеристики ВУЗа

Содержание

Введение

Глава 1. Теоретические аспекты определения имижда ВУЗа и его структуры

1.1 Понятие «имиджа вуза» и основные подходы к его определению

1.2 Соотношение репутации и имиджа вуза

1.3 Структура имиджа вуза

Глава 2. Анализ способов формирования имиджа вуза

2.1 Формирование имиджа вуза

2.2 Имиджевый самоконтроль поведения вуза и эффективность

2.3 МГУ глазами россиян

Заключение

Список литературы

Введение

Идея о связи имиджа организации с ее конкурентоспособностью неявляется новой. Научные исследования свидетельствуют, что главнойфункцией имиджа является формирование положительного отношения ккому-либо или чему-либо. Если положительное отношение сформировано, тоза ним, как результат влияния социальных связей, обязательно последуютдоверие и, в свою очередь, – высокие оценки и уверенный выбор. Таковапсихологическая цепочка, порождаемая положительным отношением. К тому жеположительный имидж, как правило, способствует повышению престижа, а,следовательно, авторитета и влияния. Позитивный имидж является такжеважным фактором высокого рейтинга, что очень важно в насыщеннойразнообразной информации публичной деятельности.

Однако то, что применимо к формированию имиджа организациивообще, до последнего времени не переносилось на сферу образовательнойдеятельности. Как нам представляется, это было обусловлено рядом вполнеобъективных социально-экономических и политических причин. Введениерейтинга вузов страны с целью определения уровня их образовательнойдеятельности вывело на первый план такие проблемы, как определениеобъективных критериев определения уровня образовательной деятельности исостояние имиджа образовательного учреждения.

Актуальность темы исследования определяется, во-первых, следующим обстоятельством: российский рынок образовательных услуг пополнился значительным количеством новых, в том числе негосударственных, высших учебных заведений, что привело к его насыщению со стороны предложения и, как следствие, - к повышению уровня конкуренции среди отечественных вузов. Немаловажно и то, что многие российские граждане предпочитают получить образование за рубежом. Во-вторых, актуальностьданной курсовой работы определяется тем, что вышеназванные рыночные условия вынуждают образовательные учреждения использовать весь спектр маркетинговых мер, обеспечивающих их позиционирование на рынке, повышение конкурентоспособности, в том числе за счет неценовых факторов, среди которых ведущую роль играет корпоративный имидж. В-третьих, в контексте вышеизложенного очевидна необходимость в комплексном анализе сущности корпоративного имиджа применительно к высшему учебному заведению, методов формирования и управления им в целях повышения конкурентоспособности вуза на рынке образовательных услуг.

Цель работы: выяснить каковы составляющие имиджа высшего учебного заведения, выявить основные способы формирования имиджа вуза, каким образом положительный имидж и имиджевая идеология образовательного учреждения влияет на качество обучения в нем.

Достижение цели связано с решением ряда задач:

1. Определить основные понятия: «образование», «образовательная услуга», «имидж». Сопоставить теоретические подходы к определению понятия имидж; Сформулировать понятие имиджа высшего образовательного учреждения. Определить составляющие имиджа высшего образовательного учреждения;

2. Соотнести понятия имиджа и репутации вуза;

3. Проанализировать сущность новой парадигмы отечественного высшего образования и доказать необходимость работы над имиджем государственного вуза в современной ситуации;

4. Выявить основные имиджевые характеристики вуза, на примере МГУ.

Объектом исследования выступают имидж высшего образовательного учреждения, имидж высшего образования.

Предметом исследования является совокупность инструментов (приемов) паблик рилейшнз, используемых в образовательной сфере для формирования благоприятного, эффективного имиджа вуза.

Глава 1. Теоретические аспекты определения имижда ВУЗа и его структуры

1.1 Понятие «имиджа вуза» и основные подходы к его определению

Имидж вуза – это общее представление, состоящее из набора убеждений и ощущений, которое складывается у потребителей (реальных и потенциальных) образовательных товаров и услуг об учебной организации.

Понятие «имидж вуза» в России появилось недавно, в середине 90-х гг. XX в., когда стало ясно, что образование представляет собой услугу, которая должна удовлетворять потребности общества наряду с многими другими. В это время, кроме государственных учреждений, эту услугу стали все больше предоставлять коммерческие вузы. Обострение конкуренции на рынке образовательных услуг явилось предпосылкой к формированию понятия имидж вуза. Кроме того, имидж стал неотъемлемой частью любой организации, направляющей свои действия на формирование благоприятного имиджа в условиях рыночной экономики для установления гармоничных отношений с общественностью. [1]

В 1990-2000-х гг. появляются теоретические обоснования имиджа вуза, но их достаточно мало. Имидж вуза рассматривается теоретиками в рамках такой дисциплины как маркетинг. И это не случайно. В 1960-е гг. в США стали проникать идеи некоммерческого маркетинга. В 70-80-е годы XX века положения этой теории были рассмотрены применительно к вопросам обучения взрослых и повышению квалификации. Первую комплексную ко

Внимание, отключите Adblock

Вы посетили наш сайт со включенным блокировщиком рекламы!
Ссылка для скачивания станет доступной сразу после отключения Adblock!

Скачать