Федеральное агентство по образованию
Государственное образовательное учреждение высшего
профессионального образования
Тульский государственный университет
Факультет экономики и права
Кафедра финансов и менеджмента
КУРСОВАЯ РАБОТА
по дисциплине «Основы менеджмента»
на тему:
Информационная поддержка руководителя
Выполнил: _________________________________ Чернышова Д.В.
гр 720151
Руководитель: ______________________________ Михалева Е.П.
Допущена к защите: _________________________
Защищена с оценкой: ________________________
Председатель комиссии: _____________________
Члены комиссии: ___________________________
Дата: _______ __________________
Тула, 2006
Аннотация
Настоящая работа поднимает актуальную тему информационного обеспечения руководителя. Успешная деятельность предприятия в современных условиях невозможна без информационного обеспечения по вопросам, относящимся как непосредственно к деятельности предприятия, так и к общей экономической и политической ситуации в стране.В первой главе затрагиваются определения информации, ее достоверности, ценности, насыщенности, открытости, классификации управленческой информации, информационных потоков в организации.
Во второй главе рассматриваются системы кодирования информации, проблемы обеспечения информационной безопасности, системы защиты информации, способы контроля информации, автоматизированные системы поддержки управленческих решений и их примеры.
В третьей главе определяются задача и цель информационной службы, приводятся способы организации информационных служб, пути оценки организации информационных потоков, пример оценки информационных потоков.
Результаты исследования:
1) информация – новый ресурс работы предприятия
2) информационные потоки в организации бывают горизонтальные и вертикальные, от их организации зависит эффективность работы предприятия
3) информацию надо охранять и контролировать
4) существует большое количество автоматизированных систем поддержки управленческих решений
5) в последние годы ТНК активно внедряют информационно-коммуникационные технологии на своих предприятиях
6) в России пытаются вводить информационные системы, но пока не всегда успешно
7) существуют разные формы организации информационных служб
8) на половине предприятий хорошо организованы информационные потоки
Выводы по исследованию:
1) необходимо больше уделять внимание информационному обеспечению;
2) в современных условиях необходимо вводить на предприятиях автоматизированные системы поддержки управленческих решений;
3) информационное обеспечение является частью издержек производства продукции, услуг
Содержание
| Введение | 5 |
| Глава 1. Роль информации в системе менеджмента на предприятии Информация как основа эффективного управления Классификация управленческой информации Характеристика информационных потоков в организации | 7 7 9 11 |
| Глава 2. Характеристика информационного обеспечения в деятельности менеджера 2.1. Кодирование информации 2.2. Безопасность информации 2.3. Контроль информационного обеспечения на предприятии 2.4. Автоматизированные системы поддержки управленческих решений | 16 16 17 20 21 |
| Глава 3. Мероприятия по организации эффективного информационного обеспечения 3.1. Характеристика службы информационного обеспечения управления 3.2. Оценка организации информационных потоков 3.3. Выводы и предложения | 29 29 33 36 |
| Заключение | 38 |
| Иллюстративный материал | 42 |
| Расчетная (практическая) часть | 46 |
| Список использованной литературы | 59 |
| Приложение | 61 |
Введение.
Сегодня к известным видам ресурсов любой организации – материальным, трудовым, энергетическим, финансовым – прибавился новый, ранее не учитываемый – информационный [9 с. 217]. Информация позволяет ориентироваться в общей обстановке, уменьшить финансовый риск, следить за внешней средой, рынком и изменениями рыночной конъюнктуры, оценивать свою деятельность, вырабатывать и корректировать стратегию предприятия.
Успешная деятельность предприятия в современных условиях невозможна без информационного обеспечения по вопросам, относящимся как непосредственно к деятельности предприятия, так и к общей экономической и политической ситуации в стране. Под информационным обеспечением понимают:1) Совокупность процессов по подготовке и доведению до потребителей информации для решения управленческих, научно-технических задач в соответствии с этапами их выполнения2) Совокупность единой системы классификации и кодирования информации и единой системы документацииНаверняка у вас есть товары или услуги, продажа которых приносит вам максимальную прибыль. Для быстрого старта в сети вам необходимо создание посадочной страницы (одностраничного сайта), на которой будет размещена информация о маржинальных товарах/услугах интернет магазина. За 8 лет опыта разработки конверсионных страниц мы выработали оптимальную структуру, которая позволит привлекать через landing page больше продаж. На такую структуру «одевается» ваш контент — фирменный стиль, тексты, фотографии, уникальные торговые предложения, после чего страница выходит в свет. Разработка лендинга и запуск в сети — до 7 рабочих дней. Стоит отметить, что в разработку самой посадочной страницы входит и написание копирайтером продающих текстов для вашего бизнеса, чтобы каждый посетитель страницы захотел совершить покупку именно у вас. Результат: качественно разработаная продающая посадочная страница, которая готова приносить вам новых клиентов.