Анализ факторов, определяющих качество управленческого решения на примере ООО "Уфимский краностроительный завод"

Содержание

управленческое решение внешняя внутренняя среда

Введение

Глава 1 Сущность управленческих решений

1.1 Сущность, характерные особенности управленческого решения и его роль в системе управления

1.2 Классификация управленческих решений

1.3 Основные требования, предъявляемые к качеству управленческих решений

1.4 Факторы, определяющие качество и эффективность управленческих решений

Глава 2. Анализ внешней и внутренней среды ООО «Уфимский краностроительный завод»

2.1 Общая характеристика предприятия

2.2 Миссия предприятия, цели

2.3 Организационная структура предприятия

2.4Система мотивации работников

2.5 Организационная культура

Глава 3. Условия и факторы качества управленческого решения

3.1 Рекомендации по определению и принятию качественного управленческого решения

3.2 Факторы, влияющие на процесс принятия управленческого решения менеджера

Заключение и выводы

Список литературы

управленческое решение

Введение

В процессе управления непрерывно возникают ситуации, когда руководители различных уровней сталкиваются с необходимостью выбора какого-либо одного из нескольких возможных вариантов действий. Выработка и принятие управленческого решения – узловая процедура в деятельности руководителя, которая определяет весь дальнейший ход процесса управления, в особенности конечный результат управленческой деятельности.

Важнейшим резервом повышения эффективности всего общественного производства является повышение качества принимаемых решений, которое достигается путем совершенствования процесса принятия решений.

Принятие решений – составная часть любой управленческой функции. Необходимость принятия решения пронизывает все, что делает управляющий, формируя цели и добиваясь их достижения. Поэтому понимание природы принятия решений чрезвычайно важно для всякого, кто хочет преуспеть в искусстве управления.

Эффективное принятие решений необходимо для выполнения управленческих функций. Совершенствование процесса принятия обоснованных объективных решений в ситуациях исключительной сложности достигается путем использования научного подхода к данному процессу, моделей и количественных методов принятия решений.

Цель данной курсовой работы - выявить факторы, влияющие и определяющие качество управленческого решения.

В ходе работы решены следующие задачи:

- рассмотрена сущность управленческого решения и определены его основные характерные особенности;

- рассмотрена классификация управленческих решений;

- описаны основные требования, предъявляемые к качеству управленческого решения;

- рассмотрены факторы, определяющие качество управленческого решения и влияющие на процесс его принятия;

- даны рекомендации по принятию качественного управленческого решения на примере анализируемого предприятия.

ГЛАВА 1. Сущность управленческих решений

1.1 Сущность, характерные особенности управленческого решения и его роль в системе управления

Понятие «решение» в современной жизни весьма многозначно. Оно понимается и как процесс, и как акт выбора, и как результат выбора. Основная причина неоднозначной трактовки понятия «решение» заключается в том, что каждый раз в это понятие вкладывается смысл, соответствующий конкретному направлению исследований.

Решение как процесс характеризуется тем, что он, протекая во времени, осуществляется в несколько этапов. В связи с этим здесь уместно говорить об этапах подготовки, принятия и реализации решений. Этап принятия решений можно трактовать как акт выбора, осуществляемый индивидуальным или групповым лицом принимающим решение с помощью определённых правил.

Решение как результат выбора обычно фиксируется в письменной или устной форме и включает в себя план (программу) действий по достижению поставленной цели.

Решение является одним из видов мыслительной деятельности и проявлением воли человека. Его характеризуют следующие признаки:

- возможность выбора из множества альтернативных вариантов: если нет альтернатив, то нет выбора и, следовательно, нет и решения;

- наличие цели: бесцельный выбор не рассматривается как решение;

Категория «управленческое решение» имеет многоаспектное содержание. В широком смысле управленческое решение можно понимать как концентрированное выражение процесса управления на его заключительной стадии, как подлежащую выполнению команду, поступающую от управляющей к управляемой системе, как фиксированный управленческий акт, выраженный в письменной или устной форме и реализуемый для решения проблемной ситуации или поставленной цели.

Управленческое решение всегда имеет социально-экономическую природу. Оно связано с деятельностью человека, руководящего другими людьми и использующего при этом все свои знания, способности, умения и навыки. Как никакой другой вид управленческой деятельности, решение обусловлено психофизическими чертами личности руководителя. Этим объясняются высокие требования, предъявляемые к руководящим кадрам.[1]

Полное содержание управленческого решения проявляется в следующих его трёх взаимосвязанных аспектах. Во-первых, управленческое решение – это вид деятельности, протекающий в управленческой системе и связанный с подготовкой, выбором и принятием конкретных вариа

Внимание, отключите Adblock

Вы посетили наш сайт со включенным блокировщиком рекламы!
Ссылка для скачивания станет доступной сразу после отключения Adblock!

Скачать