Динамика групп и лидерство в системе менеджмента

Министерство образования РФ

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Тульский государственный университет»

Медицинский институт

Кафедра «Туризм и индустрия гостеприимства»

Курсовая работа

по дисциплине «Маркетинг»

на тему:

«Динамика групп и лидерство в системе менеджмента»

Выполнил

студентка гр. 930371 Фирстова О. В.

Проверил

доц, к.т.н. Королёв А. В.

Тула, 2010

Содержание

Введение. 3

1 Группы и их значимость. 3

1.1 Классификация групп. 3

1.2Групповая динамика. 3

2 Управление человеком и группой. 3

2.1 Взаимодействие менеджера с неформальными лидерами. 3

2.2 Личность менеджера. 3

3 Лидерство и стиль управления. 3

3.1 Подход с позиции личных качеств. 3

3.2 Поведенческий подход. 3

3.3 Ситуационный подход. 3

Заключение. 3

Список использованных источников. 3

Введение

За последние сто лет или около того в структуре общества произошло важное изменение. Вместо индивидуалов, работающих в основном на самих себя, общество теперь состоит из больших групп людей, работающих в организациях различных типов.

Если организация хорошо управляется, это означает, что люди, составляющие наше общество будут преуспевать. И напротив: если эти организации и занятые в них работники находятся под плохим руководством, то страдают все люди.

Следовательно, хорошее управление является ключом к благоденствию современного общества и человеческих взаимоотношений.

Исследование личных взаимоотношений в организационных группах позволило уточнить ряд методических и теоретических положений, получить новую информацию о психологических закономерностях.

В процессе исследования выяснилось, что личные взаимоотношения, которые представляют собой субъективно значимое эмоционально когнитивное личностное отражение человека человеком.

Проведена систематизация знаний и навыков членов групп, целью которой являлось помочь руководителю и коллективу понять друг друга, научиться эффективно мотивировать свой и чужой труд, усовершенствовать навыки игры, избегая унижений и конфликтов.

Один из наиболее важных выводов работы заключается, что руководитель работает не для того, чтобы сделать своих подчиненных счастливыми. Делая это, руководитель вероятно подорвет свой бизнес и растеряет работников.

Счастье редко достигается теми, кто отправляется на его поиски. Оно приходит к человеку когда он стремится к чему-то иному: например старается производить хорошую продукцию по справедливой цене.

Когда организация работает достаточно эффективно, то можно увидеть, что помимо этого достигнуто многое другое в том числе, как ни странно и простое человеческое счастье.

1 Группы и их значимость

Формирование и развитие личности и деятельность отдельного человека существенно зависят от социальной среды. Она представляет собой сложно организованное общество, в котором люди объединены друг с другом в многочисленные, разнообразные, более или менее устойчивые общности, называемые «группами».

Человек нуждается в общении с себе подобными и получает радость от такого общения. Большинство из нас активно ищет взаимодействия с другими людьми. Во многих случаях наши контакты с другими людьми кратковременны и незначи­тельны. Однако, если двое или более людей проводят достаточно много времени в непосредственной близости друг к другу, они постепенно начинают психологически осознавать и существование друг друга [2]. Время, требующееся для такого осознания, и степень осознания очень сильно зависят от ситуации и от характера взаимосвязи людей. Однако, результат такого осознания практически всегда один и тот же. Осоз­нание того, что о них думают и чего-то ждут от них другие, заставляет людей некоторым образом менять свое поведение, подтверждая тем самым существование социальных взаимоотношений. Когда такой процесс происходит, случайное скопле­ние людей становится группой.

1.1 Классификация групп

По определению Марвина Шоу, «группа – это два лица или более, которые взаимодействуют друге другом таким образом, что каждое лицо оказывает влияние на других и одновременно находится под влиянием других лиц». Это два или более индивидуума, которые собираются вместе для достижения определенных целей, т.е. это человеческая общность, выделяемая на основе определенного признака, например, наличия и характера совместной деятельности, особенностей организации и т.д. Соответственно строится и классификация групп: группы малые и большие ,которые в свою очередь подразделяются на реальные (контактные) и условные (номинальные), формальные (официальные) и неформальные (неофициальные) группы различного уровня развития – высокоразвитые (коллективы) и слаборазвитые (ассоциации, корпорации, диффузные группы).

Руководство создает группы по своей воле, когда производит разделение труда по горизонтали (под­разделения) и по вертикали (уровни управления). Эти группы, созданные по воле руководства для организации производст­венного процесса, и называются формальными группами. Как бы малы они ни были, это – формальные организации, чьей первейшей функцией по отношению к организации в целом является выполнение конкретных задач и достижение опреде

Внимание, отключите Adblock

Вы посетили наш сайт со включенным блокировщиком рекламы!
Ссылка для скачивания станет доступной сразу после отключения Adblock!

Скачать