Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное агентство по образованию
ГОУ ВПО Сыктывкарский государственный университет
Факультет управления
Кафедра экономической теории и корпоративного управления
Курсовая работа
по дисциплине: «Основы менеджмента»
на тему: «Имидж руководителя»
Исполнитель: студентка 420 гр.
Гилева Е.О.
Научный руководитель: ст. преподаватель
Соколова Г.Ю.
Сыктывкар 2008
Содержание
Введение...............................................................................................................................3
1. Имидж – составляющая успеха организации
1.1. Сущность имиджа...........................................................................................5
1.2. Составные части имиджа
1.2.1. Внешний облик............................................................................................8
1.2.2. Психологические составляющие имиджа................................................12
2. Управление имиджем
2.1. Формирование имиджа руководителем........................................................16
2.2. Имиджелогия как наука..................................................................................19
2.3. Профессиональное общение руководителя..................................................23
3. Имидж женщины-руководителя...................................................................................27
Заключение...........................................................................................................................32
Список использованной литературы..................................................................................33
Приложение...........................................................................................................................35
Введение
Сегодня имидж является необходимым атрибутом профессиональных отношений. Особое значение в формировании имиджа организации имеет имидж ее первого лица. Именно от первого лица компании во многом зависит принятие важных решений, а также то, как будет воспринята компания общественностью. Именно первых лиц мы чаще всего видим в средствах массовой информации и именно от них получаем большую часть информации о функционировании организации и, следовательно, ассоциируем с ними всю деятельность организации. Таким образом, имидж руководителя является одним из основных факторов формирования имиджа организации.
Имидж руководителя — это совокупность определённых качеств, которые люди ассоциируют с определённой индивидуальностью личности.
Говоря об имидже делового человека, руководителя, мы во многом имеем в виду то, как воспринимают его деловые партнеры, подчиненные, конкуренты. Как и в случае с образом предприятия - тут нет незначимых вещей, каждая мелочь, каждый штрих и нюанс имеют смысл и несут свое сообщение.
Основными признаками, характеризующими топ-менеджера крупной компании, должны быть четкая постановка целей, готовность к активному общению, убедительность и эффективные действия. Имидж руководителя напрямую определяет имидж самой компании.
Личность руководителя играет в бизнесе очень важную роль. Часто именно по личности судят о компании в целом. Поэтому проблема формирования имиджа становится для руководителей все более актуальной.
Для того чтобы правильно сформировать собственный имидж, руководитель должен придерживаться ряда правил. Анализу методов формирования имиджа, существующих в настоящее время, и посвящена данная курсовая работа.
Таким образом, объектом исследования данной курсовой работы является имидж руководителя.
На основе объекта можно выделить предмет исследования – формирование имиджа.
Целью данной курсовой работы выступает раскрытие понятия имиджа руководителя и основы его формирования.
Поставленная цель предполагает решение следующих задач :
· рассмотрение теоретической основы имиджа руководителя;
· анализ формирования имиджа;
· изучение имиджа женщины-руководителя
Источниками информациив курсовой работе являются: справочная и учебная литература, научные статьи таких журналов, как «Управление персоналом», «Маркетинг в Росси и за Рубежом» и др.
В процессе рассмотрения имиджа руководителя используются методы анализа и синтеза, метод сравнения.
1. Имидж – составляющая успеха организации
1.2. Сущность имиджа руководителя
С древних времен люди стремились к совершенству. Умение сделать имидж, создать у себя и у окружающих уверенность в собственной привлекательности и яркой индивидуальности – это искусство, которое постигалось веками.
Имидж – это слово английского происхождения, обозначающее образ, изображение, представление. В современном значении обозначает то впечатление, которое человек производит на окружающих. Причем этот образ складывается из того, что и как человек говорит и делает, каков его стиль поведения и обращения с окружающими, какова его внешность, манера и одежда.[1] Так же имидж складывается в ходе личных контактов, на основе мнений, высказываемых о нем окружающими.[2]
Вербальный имидж – мнени
Наверняка у вас есть товары или услуги, продажа которых приносит вам максимальную прибыль. Для быстрого старта в сети вам необходимо создание посадочной страницы (одностраничного сайта), на которой будет размещена информация о маржинальных товарах/услугах интернет магазина. За 8 лет опыта разработки конверсионных страниц мы выработали оптимальную структуру, которая позволит привлекать через landing page больше продаж. На такую структуру «одевается» ваш контент — фирменный стиль, тексты, фотографии, уникальные торговые предложения, после чего страница выходит в свет. Разработка лендинга и запуск в сети — до 7 рабочих дней. Стоит отметить, что в разработку самой посадочной страницы входит и написание копирайтером продающих текстов для вашего бизнеса, чтобы каждый посетитель страницы захотел совершить покупку именно у вас. Результат: качественно разработаная продающая посадочная страница, которая готова приносить вам новых клиентов.