Повышение рентабельности функционирования турагентской фирмы за счет использования информационно
ФИЛИАЛ
государственного образовательного учреждения
высшего профессионального образования
«Российский государственный социальный университет»
в г. Сочи Краснодарского края
Кафедра «Менеджмент»
КУРСОВАЯ РАБОТА
По дисциплине: Технико-технологическое обеспечение в менеджменте
Тема: «Повышение рентабельности функционирования турагентской фирмы за счет использования информационной системы менеджмента»
Выполнила:
студентка 2 курса ОФО
гр. 09 М-2(1)
факультета «Менеджмент»
специальности «Менеджмент
организации»
Гриценко А.И.
Научный руководитель:
к.т.н., доцент
Варюхин А.С.
г. Сочи 2011 г.
РЕЦЕНЗИЯ
курсовая работа на тему: «Повышение рентабельности турагентской фирмы за счет использования информационной системы менеджмента» студентки 2 курса очной формы обучения специальности
«Менеджмент организации» Гриценко А.И.
В данной работе было рассмотрено: сущность информационных систем менеджмента, их цели и функции; классификация информационных систем менеджмента; пакеты финансового менеджмента турфирм.
В работе были сделаны следующие выводы: необходимость наличия информационных систем менеджмента в турфирмах определяется несколькими факторами:
· во-первых, успешное функционирование любой фирмы на рынке туристского бизнеса практически немыслимо без использования современных информационных технологий;
· во-вторых, сбор, хранение, обработка и передача актуальной информации являются важнейшим и необходимым условием функционирования любого туристского предприятия;
· в-третьих, индустрия туризма позволяет использовать все многообразие информационных систем менеджмента, начиная от специализированных программных продуктов управления отдельной туристской фирмой до применения глобальных компьютерных сетей;
· на сегодняшний день в туризме используется достаточно много новейших компьютерных технологий, например, глобальные компьютерные системы резервирования, интегрированные коммуникационные сети, системы мультимедиа, Smart Cards, информационные системы менеджмента и др. Перечисленные выше информационные технологии используются с разной степенью активности и имеют неодинаковое распространение. Различается также степень их влияния на развитие туристской индустрии.
Работа носит положительный характер и заслуживает положительной отметки.
Научный руководитель:
к.т.н., доцент А.С.Варюхин
СОДЕРЖАНИЕ
Введение……………………………………………………………………….……..2
Понятие информационных систем менеджмента и их функции……….….4
Классификация ИСМ…………………………………………………….………….5
Влияние информационных технологий на развитие туризма………..………...5-9
Пакеты управления туристскими фирмами…………………………………….9-16
Виды информационных программ………………………………………….…17-35
Пакеты финансового менеджмента турфирм……………………………...36
Сравнительный анализ финансовой деятельности…………………...………36-40
Заключение………………………………………………………………………….42
Литература……………………………………………………………..……………43
ВВЕДЕНИЕ
В начале третьего тысячелетия мировая экономика вступила в новую эпоху. Развитие новых технологий, телекоммуникационных и компьютерных сетей предельно интернационализировали международные экономические связи. Другим мощным фактором экономической интеграции стало международное разделение труда и либерализация национальных экономик, приведших к формированию общих рынков в Европе и других регионах мира. Эти кардинальные изменения привели в начале ХХI века к вступлению интеграции мировых рынков товаров и услуг в новую стадию - глобализацию мирохозяйственных связей. Будучи по своей природе явлением межнациональным, связанным с международными связями и трансграничными поездками, контактами и обменами, туризм еще в 90 - е годы прошлого века превратился в наиболее динамичную отрасль мировой экономики. В начале нынешнего века туризм стал влиять на экономику целых стран, регионов и на мироустройство в целом.
ПОНЯТИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА, ИХ ФУНКЦИИ
ИС менеджмента (ИСМ) или «управленческими» системами называют комплексы бухгалтерских или торгово-складских программ. 90% всех таких программ базируются на учетной основе. Однако автоматизация бухгалтерии не может быть основой управленческой ИС. В первую очередь, надо дать инструмент службам снабжения и сбыта, производству, а затем уже накопленная ими информация должна поступать в бухгалтерию. Интегрированные системы менеджмента - наиболее полные и наиболее сложные системы. Их называют корпоративными системами, комплексными информационными системами и т.д. В таблице 1. приведены основные функции ИСМ.
Система «Галактика». Система «Галактика» объединяет более 40 модулей, использующих единую базу данных и предназначенных для автоматизации решения задач бухгалтерского и управленческого учета, анализа хозяйственной деятельности, планирования, технико-экономической подготовки производства и т.д.
Таблица 1. Основные функции информационных систем менеджмента (ИСМ)
ФункцииЭтапы |