Разработка и принятие управленческого решения 2

Министерство транспорта РФ

Федеральное агентство морского и речного транспорта

Новосибирская государственная академия водного транспорта

Кафедра «Кафедра Управления работой флота»

Курсовая работа

По дисциплине Менеджмент

Разработка и принятие управленческого решения

Выполнила: студентка гр. ЭК-31а

Ерёмкина П.К.

Проверила: Глоденис Т.В.

Новосибирск 2010 г.

Введение

Руководитель любой организации, любого предприятия ежедневно сталкивается с необходимостью принятия решения по какой-либо проблеме.

Принятие управленческого решения – это процесс выбора разумной альтернативы решения проблемы. Альтернатива – это ситуация, в которой надлежит произвести выбор одной из нескольких исключающих друг друга возможностей. Проблемы бывают различными по своей значимости, направленности, степени риска и т.д. Неправильно принятое решение может привести к неблагоприятным последствиям. Поэтому процесс принятия решения является ключевым моментом в системе менеджмента, а результаты реализации принятых управленческих решений служат объективной оценкой искусства руководителя. Управленческое решение – это фиксированный управленческий акт, который можно представить в виде последовательности определённых операций, а именно: разработка вариантов действий, выбор варианта, его принятие и осуществление. При принятии управленческого решения необходимо придерживаться определённых этапов. Существуют следующие структурные элементы (этапы) задач принятия решений:

1) Выявление проблемы и разработка цели

2) Выбор альтернативы

3) Определение условий, в которых происходит реализация альтернатив

4) Установление критерия успешности решения

5) Правило выбора

6) Определение лица, принимающего решение

7) Принятие решения

Последний этап – принятие решения – является результатом большой проведённой работы руководителя и экспертной группы. От этого решения зависит будущее предприятия, его дальнейшее успешное развитие или же наоборот – ухудшение ситуации, в случае ошибки. Ошибки очень дорого обходятся, поэтому процесс принятия решения крайне важен для любого предприятия.

1. Исходные данные

АО «Самаравтормет» создано в 1991 году и сегодня является одним из основных предприятий по переработке лома чёрных и цветных металлов – сырья для металлургических предприятий. Основное отличие АО «Самаравтормет» по отношению к конкурирующим фирмам это стандартизированность сырья и предоставление укрупненных партий лома. Но двух отличий недостаточно для того, чтобы клиенты сотрудничали именно с этим предприятием.

Как и многие российские предприятия, сегодня АО «Самаравтормет» оказалось в сложной ситуации. Ее причиной является спад производства в стране, что вызвало снижение поставок лома, кризис неплатежей, нестабильность тарифов на железнодорожные перевозки. В создавшейся обстановке перспективы дальнейшего развития весьма неопределенны.

Проведенный на предприятии анализ показал, что источниками проблем являются как внешние, так и внутренние факторы. Лом заготавливается у одних и тех же клиентов, отсутствует поиск новых, было отмечено, что на предприятии ведется слабая работа по исследованию рынка, серьезное положение дел из-за незнания и игнорирования деятельности конкурирующих фирм, неустойчивое финансовое положение, несовершенная организационная структура, слабая мотивация персонала.

2. Анализ среды организации

2.1 Внутренняя среда организации

Цель АО «Самаравтормет»: повышение конкурентоспособности.

Организационная структура АО "Самаравтормет" относится к линейному типу организационной структуры.

Сущность линейной (иерархической) структуры управления состоит в том, что управляющие воздействия на объект могут передаваться только одним доминантным лицом – руководителем, который получает официальную информацию только от своих, непосредственно ему подчиненных лиц, принимает решения по всем вопросам, относящимся к руководимой им части объекта, и несет ответственность за его работу перед вышестоящим руководителем.

Преимущества линейной структуры объясняются простотой применения. Все обязанности и полномочия здесь четко распределены, и поэтому создаются условия для оперативного процесса принятия решений, для поддержания необходимой дисциплины в коллективе.

В числе недостатков линейного построения организации обычно отмечается жесткость, негибкость, неприспособленность к дальнейшему росту и развитию предприятия. Линейная структура ориентирована на большой объем информации, передаваемой от одного уровня управления к другому, ограничение инициативы у работников низших уровней управления. Она предъявляет высокие требования к квалификации руководителей и их компетенции по всем вопросам производства и управления подчиненными.

Задачи АО «Самаравтормет»:

1. Наладить работу с поставщиками сырья

2. Провести маркетинговое исследование конкурентов

3. Привлечь новых поставщиков и клиентов

4. Создать систему мотиваций

Технология: основной хозяйственной деятельностью предприятия является организация и обеспечение заготовки, переработки и реализации лома и отходов черных и цветных металлов. Однако на сегодняшний день производственные мощности предприятия недостаточно загружены вследствие нехватки сырья, а, следовательно,

Внимание, отключите Adblock

Вы посетили наш сайт со включенным блокировщиком рекламы!
Ссылка для скачивания станет доступной сразу после отключения Adblock!

Скачать