Совершенные системы контроля как функция менеджмента

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

Глава I. Теоретический анализ методической литературы основных функций менеджмента

1.1. Сущность и смысл контроля

1.2. Положительные и отрицательные стороны контроля

1.3. Основные виды контроля

1.4. Процесс контроля

1.5. Действия

Глава II. Организационно-экономическая характеристика

2.1. Практическое руководство по созданию интернет-кафе

2.2. Общая характеристика фирмы

2.3. Анализ экономических показателей за 2005 – 2007 г

Глава III. Анализ совершенствования управленческой деятельности фирмы

3.1. Основные подходы к оценке эффективности управления и контроля персоналом

3.2. Мероприятия по совершенствованию управленческой деятельностью фирмы

3.3. Экономическое обоснование фирмы

Заключение

Литература

ВВЕДЕНИЕ

Время, в которое мы живем, - эпоха перемен. Наше общество осуществляет исключительно трудную, во многом противоречивую, но исторически неизбежную и необратимую перестройку. В социально-политической жизни это переход от тоталитаризма к демократии, в экономике - от административно-командной системы к рынку, в жизни отдельного человека - превращение его из “винтика” в самостоятельного субъекта хозяйственной деятельности. Такие изменения в обществе, в экономике, во всем нашем жизненном укладе сложны тем, что они требуют изменения нас самих.

Важная часть этого изменения, как показывает мировой опыт, - постижение науки и искусства менеджмента.

В упрощенном понимании, менеджмент - это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей. Менеджмент - по-русски “управление” - функция, вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях. Менеджмент - это также область человеческого знания, помогающего осуществить эту функцию. Наконец, менеджмент как собирательное от менеджеров - это определенная категория людей, социальный слой тех, кто осуществляет работу по управлению.

Наименование предприятия: ЧФ «SKYnet», Республика Башкортостан, город Уфа, ул. Мирная 2/51.

Разработка и осуществление инвестиционного проекта Компьютерный клуб “SKYnet” вызваны необходимостью предоставления компьютерных услуг населению. Сфера услуг - одна из самых быстроразвивающихся отраслей экономики. Доля услуг в мировой торговле составляет более 25%, и по прогнозам экспертов, к 2005 году объем торговли услугами превысит объем торговли товарами. Базовое учреждение - компьютерный клуб “ SKYnet” действует в сфере предоставления услуг населению. Клуб оказывает следующие услуги:

· Доступ в Internet;

· Работа на компьютере (работа с приложениями Office);

· Игры (Need for speed, Quake 3 Arena, Unreal tornament 2004, Grand theft auto 3, Star craft);

· Распечатка текста (черно-белая, цветная);

· Сканирование;

· Ксерокопия.

В настоящее время роль информационных технологий значительно возросла. В связи с тем большая численность молодёжи (студенты, школьники и т.д.), компьютерный клуб “ SKYnet ” будет пользоваться особой популярностью. Так как в местности нахождения клуба имеется школа и институт. Клиенты узнают об открытие нашего клуба посредством рекламы на кабельном телевидении, вывеска над клубом, содержащая информацию о наших услугах, объявлениях расклеенных в районе местонахождения компьютерного клуба.

Целями создания проекта является удовлетворение спроса на данные виды услуг и получение дополнительных финансовых средств для развития компьютерного клуба “SKYnet”.

Для реализации проекта необходимы капитальные вложения в сумме 5 млн. рублей (на 01.01.2005.). Проектный срок возврата кредита 1 год.

Объектом курсовой работы является компьютерный клуб «SKYnet».

Предметом работы является обеспечение высокого качества контроля фирмой.

Целью является разработка путей совершенствования контроля деятельности фирмы.

Задачами курсовой работы являются:

1. Рассмотреть теоретические аспекты.

2. Выполнить организационно-экономический анализ хозяйственной деятельности «SKYnet».

Практическая значимость курсовой работы заключается в возможности использования результатов анализа для совершенствования контроля деятельности фирмы «SKYnet».

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ МЕТОДИЧЕСКОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ОСНОВНЫХ ФУНКЦИЙ МЕНЕДЖМЕНТА

1.1. СУЩНОСТЬ И СМЫСЛ КОНТРОЛЯ

Контроль - это процесс, обеспечивающий достижения целей организации. Он необходим для обнаружения и разрешения возникающих проблем раньше, чем они станут слишком серьёзными, и может также использоваться для стимулирования успешной деятельности. Контроль является процессом установления отклонений от предусмотренных величин и действий людей в процессе труда. Контроль имеет двоякий характер, с одной стороны – это элемент каждой общей функции менеджмента, с другой - это самостоятельная функция управления, так как деятельность по контролю представляет собой её самостоятельный вид. Как и другие функции управления, контроль подразделяется на несколько видов. По времени осуществления контроль делится на предварительный, текущий и заключительный. По масштабам контроля: полный и выборочный. По целям контроль различают на опер

Внимание, отключите Adblock

Вы посетили наш сайт со включенным блокировщиком рекламы!
Ссылка для скачивания станет доступной сразу после отключения Adblock!

Скачать