Роль секретаря в организации командировок

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СОЦИАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ИНСТИТУТ СОЦИАЛЬНОГО МЕНЕДЖМЕНТА

Факультет государственного и муниципального управления

ОРГАНИЗАЦИЯ СЕКРЕТАРСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ.

РОЛЬ СЕКРЕТАРЯ В ОРГАНИЗАЦИИ КОМАНДИРОВОК

Курсовая работа студентки 5-го курса очного отделения

Научный руководитель:

Москва 2009

Содержание

Введение………………………………………………………………..…...…2

1. Глава I История развития секретарского дела в России. Нормативно-методическая база делопроизводства…………………………………….6

1.1 История развития секретарского дела на Руси…………………..….6

1.2 Нормативно-методическая база делопроизводства……………..…12

2. Глава II Роль и обязанности секретаря в организации

командировок……………………………………………………………...17

2.1 Круг обязанностей секретаря ………………………………………..17

2.2 Организация командировок………………………………………….20

3. Глава III Статус секретаря сегодня. Типичные ошибки секретарей…...25

3.1 Статус секретаря на сегодняшний момент………………………….25

3.2 Типичные ошибки начинающих секретарей………………………..28

Заключение……………………………………………………………….…..33

Список использованных источников и литературы………...……………..35

Приложения…………………………………………………………………..38

Введение

Слово «секретарь» происходит от латинского «secretaries», и первоначально оно означало «доверенное лицо»[1] . В России должность секретаря появилась в XVIII в. – сначала как должность личного секретаря. В Толковом словаре В.Даля дается такое определение: «Статс-секретарь – доверенное лицо государя». В первой четверти XVIII в. секретарь становится должностным лицом учреждения, и в законодательных актах того времени очерчены сфера его деятельности и служебные обязанности.

В современных словарях «секретарь» определяется как «лицо, ведущее деловую переписку отдельного лица или какого-нибудь учреждения, а также ведающее делопроизводством».

Секретарь – это одна из самых распространенных управленческих профессий. Невозможно представить себе ни организацию без руководителя, ни руководителя без секретаря. Однако сотрудники, выполняющие обязанности секретаря, часто занимаются разнообразной работой. Одни секретари занимаются чисто техническим обслуживанием руководителя; другие выполняют функции помощника, референта; третьи обеспечивают работу коллегиальных органов (правления, дирекции, совета компании); четвертые ведут делопроизводство целого структурного подразделения фирмы; пятые работаю в приемной (рецепции), с телефоном или телефон6ной станцией, факсом, электронной почтой. Однако при всех различиях в работе секретаря можно выделить общие черты, функции и задачи, которые составляют суть профессии.

Актуальность выбранной темы обуславливается недостаточной проработкой проблемы документационного обеспечения управления в организациях. Решение проблемы управления документацией в современных условиях позволит целенаправленно формировать информационные ресурсы организаций, обеспечивать их эффективное функционирование, а также открыть доступ потребителям к информационным ресурсам с наименьшими затратами времени, труда и средств.

Объектом курсовой работы является организация секретарского обслуживания на предприятии, предметом – роль секретаря на предприятии, а именно в организации командировок.

Цель работы – проанализировать роль секретаря в организации, рассмотреть такую функцию как организация командировок, выявить недостатки и проблемы и предложить пути оптимизации делопроизводства на предприятии.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи :

· рассмотреть историю развития секретарского дела в России;

· изучить нормативно-методическую базу делопроизводства;

· определить роль и обязанности секретаря в организации командировок;

· проанализировать статус секретаря на сегодняшний момент;

· выявить типичные ошибки в работе секретаря;

· предложить способы решения проблем и устранения ошибок в работе секретаря на предприятии.

При написании курсовой работы были использованы методы:

1. теоретические:

· метод идеализации;

· метод восхождения от абстрактного к конкретному.

2. эмпирические:

· метод сравнения.

3. теоретико-эмпирические:

· анализ документов, текста (контент-анализ);

· метод анализа и синтеза.

Данная тема была рассмотрена и проанализирована следующими авторами: В.И. Андреева, М.И. Басаков, М.В. Кирсанова, Л.А. Ленкевич, Н. Макарова, М.Ю. Рогожин, М.В. Стенюков и другими.

Глава I История развития секретарского дела в России.

Нормативно-методическая база делопроизводства

1.1 История развития секретарского дела на Руси

Развитие письменности на Руси в X-XI вв. постепенно привело к довольно широкому распространению грамотности. Судя по летописям, в Древней Руси существовали школы, где детей обучали грамоте. В XI в. в стране появились библиотеки. В соборах и монастырях, а также при княжеских дворах вводились должности писарей, в обязанность которых входили записи приказов или распоряжений княжеск

Внимание, отключите Adblock

Вы посетили наш сайт со включенным блокировщиком рекламы!
Ссылка для скачивания станет доступной сразу после отключения Adblock!

Скачать