ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«ВЯТСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ГУМАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
ФАКУЛЬТЕТ УПРАВЛЕНИЯ
КАФЕДРА ГМУ и менеджмента
Курсовая работа
по дисциплине «Стратегический менеджмент»
На тему: «разработка стратегии предприятия
на примере частного коммерческого банка
ОАО «Промсвязьбанк»»
Студентки Петуховой С.В.
Шифр группы УПВ-3
Научный руководитель Фокина Т.И..
Киров
2010
Содержание
Введение ............................................................................................................ 4
1. Теоретические аспекты стратегического управления
1.1. Основные понятия и определения....................................................... 6
1.2. Анализ среды
1.2.1 Анализ внешней среды ........................................................... 7
1.2.2. Анализ внутренней среды ..................................................... 9
1.2.3. Метод SWOT......................................................................... 10
1.3. Определение миссии и целей ............................................................ 11
1.4. Выбор стратегии ............................................................................... 12
1.5. Выполнение стратегии....................................................................... 12
1.6. Оценка и контроль реализации стратегии........................................ 13
2. Организационно-экономическая характеристика предприятия
2.1. Контактная информация................................................................... 14
2.2. Профиль, характер деятельности..................................................... 14
2.3. Структура собственности.................................................................. 15
2.4. Банковская группа и филиалы.......................................................... 16
2.5. Структура управления...................................................................... 16
2.6. Основные результаты деятельности ОАО «Промсвязьбанк»
2.6.1. Позитивные тенденции.......................................................... 19
2.6.2. Негативные тенденции ......................................................... 20
3. Стратегическое планирование
3.1. Характеристика внешней среды
3.1.1. Банковская система РФ в условиях мирового финансового 21
3.1.2. Власть и законодательство................................................... 25
3.1.3. Технологии............................................................................ 26
3.1.4. Возможности и угрозы......................................................... 27
3.2. Анализ внутренней среды................................................................. 28
3.3. SWOT-анализ..................................................................................... 31
4. Вопросы реализации стратегии
4.1. Миссия и цели................................................................................... 32
4.2. Первоочередные задачи в условиях нестабильной экономики
4.2.1. Привлечение пассивов.......................................................... 33
4.2.2. Оптимизация расходов......................................................... 35
4.2.3. Работа над качеством кредитного портфеля....................... 36
4.2.4. Повышение уровня клиентского сервиса ............................ 37
4.2.5. Организационно – кадровое развитие................................. 38
Заключение ..................................................................................................... 41
Библиографический список ......................................................................... 42
Приложение 1 ................................................................................................. 43
Приложение 2 ................................................................................................. 45
Приложение 3 ................................................................................................. 46
Приложение 4 ................................................................................................. 47
Приложение 5 ................................................................................................. 48
Введение
Значение стратегического планирования, позволяющего фирме выживать в конкурентной борьбе в долгосрочной перспективе, резко возросло в последние десятилетия. Все компании в условиях жесткой конкуренции, быстро меняющейся ситуации должны не только концентрировать внимание на внутреннем состоянии дел в компании, но и вырабатывать стратегию долгосрочного выживания, которая позволяла бы им поспевать за изменениями, происходящими в их окружении.
Cпецифика банковского бизнеса не прощает ошибок, а умение эффективно управлять рисками не просто ключевая компетенция, а основа существования банка. Непрерывная череда финансовых кризисов в отдельных
Наверняка у вас есть товары или услуги, продажа которых приносит вам максимальную прибыль. Для быстрого старта в сети вам необходимо создание посадочной страницы (одностраничного сайта), на которой будет размещена информация о маржинальных товарах/услугах интернет магазина. За 8 лет опыта разработки конверсионных страниц мы выработали оптимальную структуру, которая позволит привлекать через landing page больше продаж. На такую структуру «одевается» ваш контент — фирменный стиль, тексты, фотографии, уникальные торговые предложения, после чего страница выходит в свет. Разработка лендинга и запуск в сети — до 7 рабочих дней. Стоит отметить, что в разработку самой посадочной страницы входит и написание копирайтером продающих текстов для вашего бизнеса, чтобы каждый посетитель страницы захотел совершить покупку именно у вас. Результат: качественно разработаная продающая посадочная страница, которая готова приносить вам новых клиентов.